抖音飛鴿工作臺mac版
v0.10.10 最新版- 軟件大?。?span itemprop="fileSize">123.22 MB
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產軟件 / 辦公軟件
- 軟件授權: 免費軟件
- 更新時間:2022-11-01 18:08:04
- 軟件等級:
- 軟件廠商: 北京空間變換科技有限公司
- 應用平臺:Mac OS X
- 軟件官網(wǎng): http://im.jinritemai.com
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飛鴿工作臺電腦版由抖音官方為電商商戶打造的,讓商家可以廠商可以直接聯(lián)系,并且一款軟件可以管理多個店鋪,有消息會提醒客服,及時溝通,不會錯過任何的生意,大幅度提高雙方的工作效率,有需要的朋友可以下載體驗一下??!
抖音飛鴿工作臺軟件介紹
飛鴿工作臺界面也在不斷的更新和優(yōu)化,飛鴿工作臺頁面上方的功能區(qū)域收入會話列表左側,藍底部分,功能保持不變。而右側訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進行了規(guī)整和顯示優(yōu)化,同時透出訂單和售后狀態(tài),便于客服識別。同時支持訂單刷新和搜索,點擊對應圖標后可以喚起相應功能。
飛鴿客服工作臺最新版特色
1.支持一鍵登錄,最多可以同時管理10個店鋪,客服處理效率更快。
2.消息提醒更及時,每一條消息都不錯過,客服操作更加高效快捷。
3.抖音飛鴿客服工作臺可以一個客戶端接待多家店鋪,提升客服效率。
飛鴿工作臺電腦版功能特點
1、快捷鍵喚起
此版本工作臺界面支持“快捷鍵喚起”功能,目前快捷鍵為固定設置,暫不支持自定義,快捷操作如下:
【Ctrl+F】:會話列表按訂單號或者用戶名搜索;
【Alt+F】:按商品關鍵詞或商品id搜索商品;
【Ctrl+R】:用戶轉接;
【Alt+R】:右側智能助手,商品和快捷短語模塊切換;
【Ctrl+Alt+X】:PC客戶端固定最上層展示;
2、支付前訂單改價功能
用戶下單后支付前,訂單價格支持在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側工作臺區(qū)域喚起改價功能,進行訂單金額修改。點擊改價按鈕,喚起改價頁面,分為一鍵改價和常規(guī)改價兩種類型。
【權限要求】
訂單價格修改涉及權限授予,需在商家后臺設置,具體路徑為【店鋪】-【子賬號管理】,在其中給予飛鴿客服下改價的功能,客服方可實現(xiàn)在飛鴿工作臺上的訂單金額修改。
1)一鍵改價:
一鍵改價可以實現(xiàn)對整個訂單金額的快速修改,如果有多個商品,會根據(jù)減去運費后的優(yōu)惠金額分攤到每個商品上。改價時會對客服輸入的金額進行校驗,如果高于當前價格或者實付金額過低,都會提醒客服注意。
改價完成后,可以自動對消費者發(fā)送提醒支付卡片,提醒消費者及時完成支付。
2)常規(guī)改價:
常規(guī)改價支持對訂單中的子商品進行價格修改,輸入折扣可以自動計算減免金額,也可以只輸入立減金額,都可以支持。修改完成提交后,在主頁面訂單欄點擊*新,即會展示最新金額和改價的金額
3、訂單信息整合與發(fā)送
當鼠標移至右側的訂單區(qū)域后,自動顯示可發(fā)送子訂單維度的SKU細節(jié)和承諾發(fā)貨時間,供消費者確認和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應的【發(fā)送】按鈕后,會在會話欄生成核對訂單信息文字。
添加備注、查看訂單詳情和發(fā)送訂單卡片收進右下角標簽中。
獨特優(yōu)勢
一鍵登錄
同時管理10個店鋪
客服處理效率更高
電商提效
1個客戶端接待多店
客服效率成倍提升
消息提醒
消息提醒更及時
消息到來不錯過
性能穩(wěn)定
客戶端性能更穩(wěn)定
客服操作高效便捷
更多>> 軟件截圖
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