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美洽手機(jī)端(客服軟件)
v4.1.8 官方安卓版 -
- 應(yīng)用大。32.5M
- 應(yīng)用語(yǔ)言:中文
- 應(yīng)用類(lèi)型:國(guó)產(chǎn)軟件 / 商務(wù)辦公
- 應(yīng)用授權(quán):免費(fèi)軟件
- 更新時(shí)間:2023-04-11 20:02
- 應(yīng)用等級(jí):
- 應(yīng)用平臺(tái):Android
- 應(yīng)用官網(wǎng):https://meiqia.com/
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美洽app是成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的一款客服專(zhuān)用手機(jī)客戶(hù)端,讓客服人員們更好的與顧客溝通,在手機(jī)端上使用,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫與顧客交流。有需要的朋友就來(lái)IT貓撲下載吧!
應(yīng)用介紹
美洽是一款功能強(qiáng)大的實(shí)時(shí)在線客服工具,可接入到移動(dòng) App、手機(jī)網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信、微博等平臺(tái)。美洽從你的顧客出發(fā),以他們?yōu)橹行脑O(shè)計(jì)出了全新的在線客服溝通方式;诓煌某霭l(fā)點(diǎn),我們體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)越性在于:友好易用,能夠流暢的解決問(wèn)題。
功能特色
優(yōu)質(zhì)服務(wù),源于至心了解
美洽會(huì)智能抓取顧客的訪問(wèn)信息,還可以和你的會(huì)員系統(tǒng)綁定,傳送顧客的身份、訂單等信息給客服。有了詳細(xì)的顧客畫(huà)像,客服將更有可能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
多姿多彩,與你的品牌渾然一體
美洽的網(wǎng)站插件和移動(dòng)應(yīng)用 SDK 支持豐富的外觀和功能自定義,通過(guò)美洽后臺(tái)的設(shè)置,只需要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),即可修改網(wǎng)站插件的顏色、樣式和各種功能。
優(yōu)秀,不止此
美洽專(zhuān)注解決企業(yè)和顧客之間連接的問(wèn)題。我們非常注重軟件的品質(zhì)和使用體驗(yàn),更注重其為客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值。為了這個(gè)目標(biāo),美洽的每一天都在持續(xù)改進(jìn)。
官方介紹
客服軟件如此頻繁使用的工具,效率至關(guān)重要。因此,在設(shè)計(jì)美洽時(shí),我們深入到客服團(tuán)隊(duì)的日常工作中,整理出了最流暢的工作流,以此為依據(jù),改進(jìn)和優(yōu)化了美洽的信息結(jié)構(gòu)與交互設(shè)計(jì)。當(dāng)你接入美洽后,團(tuán)隊(duì)無(wú)需培訓(xùn)上手即用。
美洽提供完整詳細(xì)的顧客活動(dòng)和對(duì)話(huà)信息,這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶(hù)服務(wù)的薄弱點(diǎn),更有針對(duì)性的去解決問(wèn)題,進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。還能為你統(tǒng)計(jì)客服的工作強(qiáng)度,以及工作成果,幫你客觀的評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。
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