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云軟IMCC在線客服系統(tǒng)

v1.5 最新版

云軟IMCC在線客服系統(tǒng)下載
  • 軟件大小：115.00 MB
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
  • 軟件授權(quán)： 免費軟件
  • 更新時間：2016-10-09 13:15:26
  • 軟件等級：4星
  • 軟件廠商： -
  • 應(yīng)用平臺：WinAll, WinXP
  • 軟件官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大?。?15.00 MB

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云軟IMCC在線客服系統(tǒng)是一款專業(yè)的在線客服軟件.支持一個界面上進(jìn)行來自微信、QQ、WebChat的多個客戶聊天,除了客戶端還有WEB的管理后臺,可以通過圖形化界面自行開發(fā)IMR交互流程.需要的用戶快來IT貓撲下載吧~

軟件介紹:

云軟IMCC在線客服系統(tǒng)作為營銷、客服全新的接入方式,將大量咨詢、投訴、訂購、推廣等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)新渠道,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部使用習(xí)慣,改善終端用戶使用體驗,最終提升用戶品牌,成就客戶!

軟件特色：

專業(yè)客服系統(tǒng):支持多路由策略,提升良好的客服與營銷體驗

智能應(yīng)答:能夠通過關(guān)鍵字智能應(yīng)答,實現(xiàn)用戶自助服務(wù)

微商城:整合多種微商城,開店就這么簡單

電信級容量:系統(tǒng)支持千萬級好友容量,高性能高并發(fā)

多渠道接入客服:多渠道接入營銷QQ/微信/Webchat等接入,溝通6億用戶創(chuàng)造無限商機(jī)

業(yè)務(wù)對接:可以與CRM、ERP等第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接互通,可視化流程,支持圖形化拖拽方式,快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程

常見問題:

Q:IMCC的多渠道接入指的是什么?

A:多渠道指的是QQ、微信、webchat等渠道,可以同時接入同一個客服坐席,后臺可以統(tǒng)一管理客戶信息.

Q:一定要有騰訊的營銷QQ才能接入IMCC平臺?直接向你們公司申請可以嗎?

A:是的,需要找騰訊的代理商或者直銷人員,購買IMCC白金版套餐,之后騰訊會有專門的人通知我們將您購買的營銷QQ升級.

Q:IMCC客服端下載安裝后,免費使用的嗎?

A:IMCC客服端是免安裝的,我們IMCC有體驗版本,是不收取任何費用的

更多>> 軟件截圖

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