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全國12315平臺(tái)

v3.4.9官方安卓版

全國12315平臺(tái)下載
  • 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">14.85 MB
  • 應(yīng)用語言：中文
  • 應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2024-04-25 13:00:09
  • 應(yīng)用等級：4星
  • 應(yīng)用廠商： 國家市場監(jiān)督管理總局信息中心
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大小：14.85 MB

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全國12315平臺(tái)app是全國12315平臺(tái)官方手機(jī)客戶端軟件，可以通過手機(jī)在線實(shí)名后進(jìn)行消費(fèi)者舉報(bào)、投訴維權(quán)，可以隨時(shí)查看辦理進(jìn)度，反饋結(jié)果及時(shí)推送，官方權(quán)威平臺(tái)，有需要的朋友不要錯(cuò)過哦！

全國12315平臺(tái)介紹

全國12315平臺(tái)APP通過移動(dòng)互聯(lián)方式登錄，實(shí)名注冊后，由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。各地市場監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果。

全國12315平臺(tái)app

全國12315平臺(tái)app功能

1、12315平臺(tái)將完善在線投訴和處置功能，消費(fèi)者、經(jīng)營者等多方參與，提高消費(fèi)糾紛解決效率。

2、對重大、疑難的投訴、舉報(bào)，12315工作機(jī)構(gòu)要進(jìn)行跟蹤督辦，及時(shí)掌握處理進(jìn)展情況。

3、對具體承辦單位未按時(shí)處理或未按時(shí)反饋處理結(jié)果的，各地工商部門12315工作機(jī)構(gòu)要立即進(jìn)行督辦，限期處理。

4、接收消費(fèi)者訴求、分流消費(fèi)者訴求、處理消費(fèi)者訴求、反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果、督辦消費(fèi)者訴求處理工作。

5、12315平臺(tái)將向新領(lǐng)域延伸，在消費(fèi)集中場所全面落實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。

6、各級工商部門可以實(shí)時(shí)掌握本轄區(qū)接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)情況和下級工商部門處理消費(fèi)者訴求的情況。

軟件說明

1.按照中央有關(guān)要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價(jià)監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺(tái)。投訴人可以通過本平臺(tái)就消費(fèi)者權(quán)益爭議向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

2.為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續(xù)、過渡平穩(wěn)，在統(tǒng)一的投訴舉報(bào)處理辦法出臺(tái)前，市場監(jiān)管部門依據(jù)原《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》等現(xiàn)行有效的規(guī)定處理投訴。

3.本平臺(tái)接收的投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者產(chǎn)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，向市場監(jiān)管部門請求解決該爭議的行為。

4.投訴人填寫的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合平臺(tái)要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是，并根據(jù)平臺(tái)和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯(lián)系方式，以便市場監(jiān)管部門在處理時(shí)可以及時(shí)與投訴人取得聯(lián)系。

更新內(nèi)容：

v3.4.5版本更新

1、界面優(yōu)化；

2、全國12315平臺(tái)操作首頁新版界面上線；

v3.4.4版本更新

1、界面優(yōu)化；

2、全國12315平臺(tái)操作首頁新版界面上線；

1、界面優(yōu)化；?

2、全國12315平臺(tái)操作首頁新版界面上線；?

3、發(fā)布了全新的全國12315平臺(tái)用戶注冊須知、投訴須知、舉報(bào)須知；

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