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全國(guó)12315網(wǎng)上投訴平臺(tái)

v3.4.6 安卓版

全國(guó)12315網(wǎng)上投訴平臺(tái)下載
  • 應(yīng)用大小:12.58 MB
  • 應(yīng)用語言:中文
  • 應(yīng)用類型:國(guó)產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
  • 應(yīng)用授權(quán): 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間:2021-07-13 14:52:56
  • 應(yīng)用等級(jí):4星
  • 應(yīng)用廠商: -
  • 應(yīng)用平臺(tái):Android
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全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)官方介紹

全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP通過移動(dòng)互聯(lián)方式登錄,實(shí)名注冊(cè)后,由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地,自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級(jí)工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。各地工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理,反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果。

全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)app

全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴須知

(一)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,制定以下須知。

(二)消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,且屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的,可以通過本平臺(tái)投訴。

(三)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

1.有明確的被投訴人;

2.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;

3.屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

(四)投訴單提交后,會(huì)根據(jù)消費(fèi)者選擇的經(jīng)營(yíng)者地址信息,自動(dòng)流轉(zhuǎn)至有關(guān)工商行政管理部門處理。

(五)投訴由經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣、區(qū)工商行政管理部門管轄。

因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門投訴。

軟件功能

1、全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP通過移動(dòng)互聯(lián)方式登錄。

2、實(shí)名注冊(cè)后,由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地,自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級(jí)工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

3、各地工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理,反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果

全國(guó)各地消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)等方式登錄平臺(tái)進(jìn)行投訴、舉報(bào);工商總局、省局、市局、縣局、工商所等五級(jí)工商部門作為工作用戶登陸平臺(tái)并依法各司其職;不同地域的工商和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依托平臺(tái)交換信息和開展執(zhí)法協(xié)作;有管轄權(quán)的工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)。

更新說明

v3.4.6版本更新

1、界面優(yōu)化;

2、全國(guó)12315平臺(tái)操作首頁(yè)新版界面上線

v1.5版本更新

完善用戶體驗(yàn)

修復(fù)了定位bug

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