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食行生鮮軟件介紹

食行生鮮，是一個(gè)生鮮訂購平臺(tái)。通過自主研發(fā)的多媒體自助終端、互聯(lián)網(wǎng)、3G無線網(wǎng)絡(luò)及生鮮直投保鮮柜，為居民搭建惠民平價(jià)、便捷購買、優(yōu)質(zhì)保鮮的服務(wù)體系。背靠政府認(rèn)證的蘇州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地，形成種植、采摘、分揀、包裝、配送于一體的產(chǎn)業(yè)鏈，減少流通環(huán)節(jié)，有效降低供應(yīng)成本，短途冷鏈配送至生鮮直投站，站內(nèi)直投保鮮柜智能保鮮持續(xù)確保生鮮純正品質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從農(nóng)產(chǎn)品基地到餐桌全程監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。食行生鮮承諾所有低溫包裹到達(dá)時(shí)間超出食行承諾送貨時(shí)間90分鐘以上，訂單按結(jié)算金額的8折計(jì)算。所有低溫包裹到達(dá)時(shí)間超出食行承諾送貨時(shí)間30分鐘至90分鐘，訂單按結(jié)算金額的9折計(jì)算。

軟件特點(diǎn)：

1、輕松售后：商品問題輕松退，專人客服24小時(shí)在線服務(wù)。

2、內(nèi)容社區(qū)：歡迎會(huì)做飯的你。

3、新鮮預(yù)訂：今日訂明日取，先下單后采購，從田地到小區(qū)8小時(shí)，無隔夜菜，新鮮安全。

4、超市品質(zhì)菜場(chǎng)價(jià)：用比菜場(chǎng)還便宜的價(jià)格，吃上超市品質(zhì)的生鮮。

5、無接觸配送：手機(jī)買菜，小區(qū)“冰箱”取菜，全程無需與人接觸。

6、想吃啥都有：8000多種商品，你想吃的，在這里都能找得到。

7、安全可追溯：生鮮產(chǎn)品每批次必檢，二維碼溯源系統(tǒng)輕松查詢商品來源。

常見問題

1.食行每天任何時(shí)間都可以買菜嗎？

食行24小時(shí)接受訂購，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求通過多種渠道提交訂單，并選擇合適配送時(shí)段與取菜時(shí)間。

2.食行卡有密碼保護(hù)嗎？如果遺失了，怎么辦？

食行卡目前為試用時(shí)期，為操作方便，不強(qiáng)制要求密碼設(shè)置，但是食行卡和您的手機(jī)會(huì)進(jìn)行綁定，即使遺失后他人冒用，訂單短信還是會(huì)發(fā)送到綁定的手機(jī)號(hào)碼上，此時(shí)，您就可以第一時(shí)間撥打我們的服務(wù)熱線40080-34580辦理掛失業(yè)務(wù)。

3.取菜時(shí)發(fā)現(xiàn)食材和訂單不符或有質(zhì)量問題怎么辦？

請(qǐng)您在收到包裹的第一時(shí)間通過微信shihang34580/qq734580000/熱線4008034580聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)為您處理。

4.食行可以開發(fā)票嗎？

您可在每月1-10日通過“我的食行”-“申請(qǐng)開票”模塊或客服電話提交開票申請(qǐng)。（注：每月申請(qǐng)開票金額不得超過上月消費(fèi)總金額。）我們將會(huì)盡快給予匯總和審核，審核完成后發(fā)票將自動(dòng)生成訂單，于15號(hào)下午配送至您所在站點(diǎn)直投柜中。屆時(shí)請(qǐng)您前往站點(diǎn)領(lǐng)取發(fā)票！