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黑貓投訴平臺app最新版

v3.0.0 安卓最新版

黑貓投訴平臺app最新版下載
  • 應(yīng)用大小：41.80 MB
  • 應(yīng)用語言：中文
  • 應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費軟件
  • 更新時間：2024-08-30 06:08:59
  • 應(yīng)用等級：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺：
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

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新浪黑貓投訴平臺官方版是一款非常有用的消費者投訴平臺軟件，在線對相關(guān)商家發(fā)表違規(guī)條例，黑貓投訴app根據(jù)專人審核后發(fā)解決事態(tài)，給消費者們一個維權(quán)的有效途徑，有需要的用戶快來下載吧。

黑貓投訴app簡介：

能夠依靠新浪網(wǎng)海量的線下企業(yè)庫及極具影響力的各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，讓用戶的投訴得到專業(yè)的指導(dǎo)和企業(yè)快速的反饋。用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務(wù)平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯(lián)系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務(wù)進行評價。

黑貓投訴手機版特色：

1、線上線下聯(lián)動出擊，直擊未納入系統(tǒng)商家：在線上，投訴平臺將接入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通微博社交平臺，讓投訴直達商戶，引起商家關(guān)注，并予以解決；在線下，平臺將直接觸達未納入數(shù)據(jù)系統(tǒng)的商家，敦促解決消費者的訴求。

2、為增強消費者維權(quán)意識，避免商家推諉拖拉現(xiàn)象，打擊無良商家欺詐行為，投訴平臺將逐步推行線上線下聯(lián)動，推出信譽榜單，設(shè)立評審團聯(lián)盟三大措施。

3、推出投訴榜單，實現(xiàn)商家信譽透明化：在投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時間之內(nèi)解決消費者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺紅榜，以表彰企業(yè)處理投訴的能力；如在要求時間內(nèi)一直未解決消費者投訴，將被錄入投訴平臺黑榜。

4、設(shè)立評審團聯(lián)盟，整合資源優(yōu)化維權(quán)環(huán)境：新浪網(wǎng)將通過律師團隊、行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟建立評審團聯(lián)盟，為消費者提供專業(yè)意見，調(diào)動資源助力維權(quán)環(huán)境的提升，幫助真正優(yōu)質(zhì)的商家脫穎而出。

5、三項措施的推行將提高消費者消費維權(quán)能力，保障消費者正當(dāng)權(quán)益，旨在為中國消費者群體打造投訴生態(tài)鏈，積極響應(yīng)每一位消費者投訴需求。

軟件亮點：

1.即日起，新浪財經(jīng)征集投訴案例。如果您經(jīng)歷過消費陷阱，如果您是行業(yè)黑幕的知情者。

2.之后商家會聯(lián)系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務(wù)進行評價。

3.it貓撲itmop用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務(wù)平臺會進行審核，之后分配給商家處理。

4.為消費者和商家提供一個高效溝通的平臺。征集案例和調(diào)查結(jié)果將在“3?15”期間公布。

軟件功能

--企業(yè)信譽全透明

推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費行為提供依據(jù)。

--微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

--7X24小時處理消費糾紛

第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應(yīng)，可使消費投訴得到極速解決。

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1、首先進入手機的黑貓投訴首頁面中，點擊右下角我的

黑貓投訴如何修改投訴內(nèi)容

2、選擇一個自己投訴過的投訴案件

黑貓投訴如何修改投訴內(nèi)容

3、進入到投訴頁面中，點擊補充投訴即可修改投訴內(nèi)容

黑貓投訴如何修改投訴內(nèi)容

更新日志

v2.7.10版本

1、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯(lián)系；

2、支持修改頭像和昵稱；

3、其他已知問題優(yōu)化；

v2.6.0版本

1、對數(shù)碼行業(yè)發(fā)起投訴信息填寫更全面，商家更方便解決問題；

v2.5.6版本

1、投訴頁面樣式優(yōu)化

2、集體投訴邀請海報樣式優(yōu)化

v2.4.1 版本

1、幫幫團頁面樣式優(yōu)化；

2、其他已知問題修復(fù)。

v2.3.1版本

1、登錄遇到問題可獲得指引;

2、優(yōu)化個人中心頁"意見反饋",問題反饋更便捷;

3、解決了多設(shè)備登錄遇到的bug.

v2.3.0版本

1、個人中心頁增加“意見反饋”入口，問題反饋更便捷；

2、在直播間購物被坑，快來試試主播投訴吧；

3、其他細節(jié)優(yōu)化。

4、填寫投訴內(nèi)容時加入敏感詞定位，投訴更快速；

v2.2.1 版本

1、上線抽獎功能（更新到新版本才能參與抽獎）；

2、優(yōu)化點贊功能；

3、新增案例分享功能

v2.2.0 本次更新：

1、投訴解決了，想給黑貓意思意思，快試試打賞功能；

2、用戶協(xié)議更新；

v2.1.1版本

1、首頁偶發(fā)bug修復(fù)；

2、幫幫團細節(jié)優(yōu)化；

3、首頁樣式優(yōu)化；

v1.2.2 版本

1、紅黑榜優(yōu)化，紅榜增加商家與上個周期自己排名比較；

2、“快速解決”商家數(shù)據(jù)展示優(yōu)化

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