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阿里旺旺賣家版2015是阿里巴巴為商人度身定做的免費網(wǎng)上商務溝通軟件。它能幫您輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及時把握商機，隨時洽談做生意！

功能特色：

子賬號自定義比例分流
采用新的分流算法，在默認設置下能力越強的客服（單位時間內(nèi)）被分配到的用戶數(shù)越多，店主也可根據(jù)實際需求對分流比例進行調(diào)整。
強化交易焦點功能
客戶端修改價格、填寫備注以及預覽備注、一鍵復制收貨信息方便核對，在賣家服務買家之前真正的做到心中有數(shù)！
接入列表增加訂單狀態(tài)
根據(jù)買家的不同訂單狀態(tài)顯示不同在工作臺接入列表的標簽，可以時刻關注買家訂單的狀態(tài)，提供更好更快捷的服務給到買家。
插件工具條&插件管理器
支持ISV產(chǎn)品整個管理以及應用，讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口，支持ISV的應用，給賣家提供更好更多的服。
新增淘數(shù)據(jù)
給出賣家最關心的，最關注的關鍵字，并且給予相應數(shù)據(jù)指引賣家店鋪營銷運營。
基礎功能運用
工作臺增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助&意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯(lián)系人。黑名單同步功能，增加最近聯(lián)系人漫游功能。

阿里旺旺賣家版操作指南：

1、添加好友
在旺旺客戶端主界面有“添加好友”的圖標，點擊進入好友查找界面，輸入用戶名，在篩選出的用戶列表中，選中需要添加的聯(lián)系人，點擊“加為好友”按鈕，如所添加好友需身份驗證，請?zhí)顚戲炞C信息，然后點擊“確定”，發(fā)送給對方。如好友設置不需要身份驗證即可加為好友，選擇將好友歸類的組，點擊“確定”按鈕，添加的好友會收到系統(tǒng)消息，通知他您已添加他為好友。
如果出現(xiàn)提示“該用戶拒絕被任何人添加”，是因為您添加的好友在阿里旺旺“系統(tǒng)設置”—“安全設置”—“驗證設置”中設置了“拒絕任何人加我為好友”。
阿里旺旺（包括E客服賬號）每天添加好友數(shù)量跟您的阿里旺旺活躍度、帳號的認證程度（進行手機號碼認證或支付寶認證）、交易量等達到一定程度后會自動提升添加好友的權限了。
一、如果您想要添加更多的好友，建議您可以做如下操作提升權限：
1、進行手機號碼的認證
2、進行支付寶認證
3、完成更多的交易以及提升賣家或買家信用.
最多可添加1024個好友。
注意：E客服子賬號可添加的好友個數(shù)，根據(jù)主賬號所擁有的權限不同而不同。
旺旺群規(guī)則介紹
1、群成員數(shù)限制和群管理員數(shù)限制：
2、群啟用數(shù)量規(guī)則：
從第一次登錄阿里旺旺開始即分配有1個群；活躍度達到5級，有2個群可以啟用；達到9級，有3個群可以啟用；達到18級，則有4個群可以啟用。但一個帳號最多可以啟用4個群。
3、加入群限制
2、每天添加成員數(shù)量規(guī)則：
群主或管理員每天最多可添加群成員50人。
3、群主數(shù)量：
每個群有一個群主。
4、群主和管理員的權限區(qū)別：
群主權限略高，可以設置管理員，可以停用群。
5、貼圖限制
每日在所有群中最多貼圖50張，10秒內(nèi)不能連續(xù)貼兩張圖。離線消息無法接收群圖片。
6、系統(tǒng)設置
從阿里旺旺主界面進入系統(tǒng)設置，對日常的使用功能進行設置。
在系統(tǒng)設置>基本設置>升級中進行升級模式的選擇，也可以點擊立即更新下載最新版旺旺賣家版。
在聊天記錄的設置中，“消息提醒”以及“消息記錄”的設置對賣家來說很重要，需要各位看仔細。
安全設置：（1）系統(tǒng)設置>安全設置>防騷擾，如果用戶不希望接收到垃圾廣告消息，可以在該設置中選擇“過濾騷擾信息”。
（2）添加好友驗證設置以及修改密碼都在安全設置中進行操作。
對于賣家來說，自動回復很重要，賣家版的自動回復獨有的功能：“第一次自動回復”、“當正在聯(lián)系人數(shù)超過xx時的自動回復”。
工作臺的啟用：在系統(tǒng)設置>客服設置>客服設置中，選擇“啟用客服工作臺模式”，即可將多個聊天窗口合而為一。
在系統(tǒng)設置界面的右下角選擇“漫游我的設置”，即可將該賬號的系統(tǒng)設置進行漫游，即時更換電腦系統(tǒng)設置依然存在。
7、主界面設置
“淘”中的應用和底部快捷欄顯示在該面，鼠標懸浮在應用選項上時出現(xiàn)藍框，前面顯示“+”，后面顯示“×”�？旖輽谏系膽蔑@示“-”。
點擊“+”將應用添加到底部快捷欄，“點擊“-”將應用移動到“淘”TAB中。底部快捷欄上的應用可以拖動移動位置，例如：將應用1拖到應用3的位置，則原應用2,3順次向前移動。但是快捷欄中間不可為空，例如：應用只有三個，則不可將應用拖到5的位置上，應用4不可為空。
點擊圖標上的“”刪除應用�！疤浴盩AB中默認推送的應用不可刪除；自定義的應用可以刪除，刪除后只有通過訂購頁面找回。若在淘“Tab”中刪除在快捷欄上有快捷鍵的應用則，默認將快捷欄的應用一起刪掉。

更新日志：

阿里旺旺2014正式版 最新版本新增功能點介紹：
1.增加多套默認頭像，溝通交流生動又有趣。
2.增加快捷發(fā)送，ALT+Q。
3.增加圖想功能，直接阿里旺旺上截圖，就能幫你搜到相似的寶貝。
4.聊天窗口微店鋪，為你打造最佳購物體驗。
5.支持雙屏。
添加、修改內(nèi)容：
1、界面全面升級，自定義換膚，阿里旺旺由您來做主；
2、新增店鋪群，看店鋪促銷信息，聊網(wǎng)購心得；
3、URL安全檢測，防釣魚和木馬，為網(wǎng)購安全護航；
4、淘助手增加數(shù)字穿透，第一時間了解交易最新動態(tài)；
5、主界面增加淘寶網(wǎng)入口，輕松一鍵登錄淘寶網(wǎng)；

阿里旺旺賣家版2013 v7.20.25T 此版本添加、修改了以下內(nèi)容：
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1、個人文件夾位置自定義
2、快捷短語支持分組
3、我的團隊支持組織結構展示
4、群窗口合并到我的工作臺中
5、重點客戶提醒

阿里旺旺2012正式版SP1，此版本添加、修改了以下內(nèi)容：
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1、支持商家群，商家群支持群團購活動，管理維護老客戶
2、提供轉讓群功能
3、更新賣家版旺旺新logo，更貼近賣家
4、增加天貓表情

阿里旺旺2012正式版，此版本添加、修改了以下內(nèi)容：
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1、群聊天支持@群成員，并且可以及時的提醒，不再錯過重要的群消息
2、群消息支持搜索指定群成員的消息記錄
3、主界面搜索支持多音字搜索和搜索群
4、工作臺增加會員關系管理快速入口
5、支持手機和郵箱賬號登陸
6、聊天窗口支持多媒體插件

2012年5月15日發(fā)布阿里旺旺2012Beta2日常版，此版本
添加、修改了以下內(nèi)容：
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1、傳輸?shù)碾x線文件被成功接收之后提示發(fā)送方
2、每日焦點改版，顯示賣家的經(jīng)營數(shù)據(jù)，并根據(jù)賣家類目顯示不同的規(guī)則
3、支持與旺信互相發(fā)送消息
4、診斷助手改版，內(nèi)容更豐富
5、旺旺不再提醒功能允許重置

PS:淘寶阿里旺旺賣家版已經(jīng)停止更新，為了大家更加安全有效的與買家聯(lián)系，請安裝最新的阿里旺旺賣家軟件千牛

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