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小編為您推薦： 莫鄰客服軟件

莫鄰電腦版是一款非常好用的在線客服電腦軟件，軟件功能十分強(qiáng)大，基于云平臺(tái)客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線客服與訪客溝通，集訪客溝通、企業(yè)通話、在線會(huì)議、流量統(tǒng)計(jì)四大功能為一體，讓你更加方便的管理店鋪，大大的提高了工作效率，使用還非常的方便。

軟件介紹

莫鄰電腦版是莫鄰在線客服系統(tǒng)的PC客戶端，莫鄰是一款基于云平臺(tái)的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流，并且集在線客服、企業(yè)即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)四大功能于一體，可以與電子商務(wù)網(wǎng)站無縫集，并集成訊通訂單系統(tǒng)，讓您快速建立購物網(wǎng)站，此外，還擁有強(qiáng)大的互動(dòng)電子白板功能，滿足企業(yè)營銷所有的客服需求。

莫鄰電腦版下載

莫鄰電腦最新版安裝說明

解壓縮安裝包后直接雙擊xtmeetSetup.exe進(jìn)行安裝，因?yàn)榭蛻舳瞬捎?a href="http://europeautoinsurance.com/key/adobe/" target="_blank">adobe air技術(shù)，安裝程序會(huì)自動(dòng)下載air運(yùn)行環(huán)境，安裝時(shí)間視您的網(wǎng)絡(luò)狀況而定。

如果安裝速度太慢，可以先安裝air運(yùn)行環(huán)境，下載地址：http://www.zxkefu.com/softDown/AdobeAIRInstaller.exe

使用指導(dǎo)

1.如何管理系統(tǒng)用戶：莫鄰帳號(hào)分為在線客服帳號(hào)和普通帳號(hào)，在線客服帳號(hào)可以出現(xiàn)在網(wǎng)站的客服列表中，而普通帳號(hào)不可以。要添加帳號(hào)，請(qǐng)使用"帳號(hào)管理"功能進(jìn)行添加，在此添加的帳號(hào)均為企業(yè)內(nèi)部帳號(hào)，會(huì)出現(xiàn)在同事一欄中。（第一次注冊的用戶自動(dòng)成為在線客服帳號(hào)，并具備管理員權(quán)限，帳號(hào)是由系統(tǒng)自動(dòng)分配的）。

2.如何使用在線客服：要使您的網(wǎng)站擁有在線客服功能，您需要先打開"在線客服管理"功能，根據(jù)需要生成js代碼，然后把js代碼嵌入到您網(wǎng)頁的最后，當(dāng)有訪客打開聊天窗口時(shí)就會(huì)出現(xiàn)在客戶一欄中。

3.如何使用企業(yè)即時(shí)通訊功能：在"帳號(hào)管理"中添加的帳號(hào)均是企業(yè)內(nèi)部帳號(hào)，這些帳號(hào)之間可以相互聊天。如果要與其它企業(yè)的帳號(hào)通訊，請(qǐng)使用"查找好友"功能，通過對(duì)方驗(yàn)證后才能出現(xiàn)在好友列表中（管理員可以設(shè)置帳號(hào)是否具有添加好友的功能）。每個(gè)帳號(hào)都可以創(chuàng)建自己的群進(jìn)行群聊。還可以使用"發(fā)送公告通知"進(jìn)行消息群發(fā)。

4.如何使用網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)功能：要統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量，必須把在線客服js代碼嵌入到您網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁中，如果不需要顯示在線客服圖標(biāo)，可以將"是否顯示"復(fù)選框去掉。

5.如何使用視頻會(huì)議功能：點(diǎn)擊主界面的"發(fā)起網(wǎng)絡(luò)會(huì)議"按鈕，彈出選擇會(huì)議成員的窗口，即可進(jìn)行會(huì)議。（如果不在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)，成員的視頻能否發(fā)布成功將視是否能建立p2p連接而定）。

6.如何自定義排版在線客服：自定義排版主要是利用openXtChatWindow('客服號(hào)')函數(shù)，此函數(shù)的功能是彈出指定客服號(hào)的聊天窗口。您可以在網(wǎng)頁中的任何地方調(diào)用此函數(shù)。如果不需要顯示默認(rèn)的在線客服圖標(biāo)，可以在生成js代碼時(shí)將"是否顯示"復(fù)選框去掉，再將生成的js代碼嵌入到網(wǎng)頁最后。

軟件優(yōu)勢

莫鄰集成了在線客服，企業(yè)即時(shí)通訊，視頻會(huì)議，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)四大功能；

與電子商務(wù)網(wǎng)站無縫集成;

集成訊通訂單系統(tǒng)讓您快速建立購物網(wǎng)站;

音視頻無距離溝通;

強(qiáng)大的互動(dòng)電子白板

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