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亞馬遜語音助手alexa app

v2.2.432950 安卓中文版

亞馬遜語音助手alexa app下載
  • 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">92.54 MB
  • 應(yīng)用語言：中文
  • 應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 系統(tǒng)工具
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2021-11-08 11:58:14
  • 應(yīng)用等級(jí)：4星
  • 應(yīng)用廠商： 亞馬遜
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
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小編為您推薦： 語音助手app 亞馬遜app

alexa語音助手中文版安裝了之后，搭配配套智能家居產(chǎn)品即可使用，單獨(dú)也可以單做國內(nèi)的小米同學(xué)來用，你將體驗(yàn)到超強(qiáng)力的ai互動(dòng)功能，交互的方式多種多樣，而且可進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和習(xí)慣養(yǎng)成，讓該智能更加適合你的生活和操作！

alexa語音助手安卓版簡介

Amazon Echo，是由亞馬遜公司研制的智能音箱。 2018年5月，Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜智能音箱的市場份額為43.6％，低于2017年第一季度的81.8％。

亞馬遜語音助手alexaapp下載

功能介紹

無需手動(dòng)啟用：亞馬遜讓移動(dòng)用戶更輕松訪問 Alexa 語音助手

現(xiàn)在，亞馬遜能夠讓移動(dòng)用戶更輕松地訪問 Alexa 語音助手。今天，適用于 Android 和 iOS 平臺(tái)的 Alexa 應(yīng)用程序獲得更新，讓用戶“hands free”成為可能。這意味著，用戶能夠在不接觸手機(jī)的情況下使用 Alexa 來制作播放列表、播放音樂、控制智能家居設(shè)備等等。

消費(fèi)者需要先使用手機(jī)的智能助手（例如 Siri 或者 Google Assistant）來打開 Alexa 應(yīng)用程序，從而獲得 hands-free 體驗(yàn)。然后你可以像平時(shí)一樣和 Alexa 進(jìn)行交流對(duì)話，例如“Alexa，將恒溫器溫度調(diào)到 72 華氏”、“Alexa，提醒我明天晚上 12 點(diǎn)給 Jen 打電話”、“Alexa，天氣怎么樣？”等，如果客戶選擇，甚至可以直接在Alexa應(yīng)用本身內(nèi)請求流媒體音樂。

之前，用戶必須點(diǎn)擊屏幕下方的藍(lán)色 Alexa 按鈕，Alexa 才會(huì)傾聽。一旦檢測到喚醒詞，應(yīng)用程序的屏幕底部就會(huì)出現(xiàn)一條藍(lán)色的動(dòng)畫線，表示 Alexa 正在將請求流式傳輸?shù)皆贫恕?/p>

要使用新功能，客戶必須先在蘋果App Store或Google Play商店將Alexa應(yīng)用更新到最新版本。亞馬遜表示，該功能將在未來幾天內(nèi)向全球用戶推出，因此你可能不會(huì)立即看到這個(gè)選項(xiàng)。

我們該如何看待Alexa等語音助手？

語音交互的革命才剛剛開始，現(xiàn)如今，Alexa還是謙遜的仆人，為大家服務(wù)，很快，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，她可以做得更好，比如，成為老師、知己、甚至是一切消息的來源。

《大西洋月刊》刊登了一篇關(guān)于語音助手Alexa的深度文章，其中提到：我們該如何看待語音助手，是否該信任Alexa，是否應(yīng)該相信語音助手？

今年夏天的某幾天，我買的亞馬遜智能音箱Echo Dot有時(shí)會(huì)在我跟它互動(dòng)結(jié)束時(shí)跟我道晚安，這讓我感到吃驚。

而在此之前，我登錄了亞馬遜的網(wǎng)站，并激活了Alexa的第三方技能，一個(gè)讓Alexa可以提供嬰兒催眠曲的程序，隨后我就聽到了“Sweet dreams”的祝福語。

這或許是Alexa做出的誤判，比如附加到其他技能之上了，而且我作為成年人很清楚地知道，這個(gè)祝福語應(yīng)該是Alexa的一個(gè)小小的失誤，但我仍然認(rèn)為，可能某種程度上，Alexa是認(rèn)真地想為用戶提供更多的服務(wù)。

這也使得大多數(shù)用戶都喜歡上了Alexa、Google Assistant、Siri或者智能音箱里面的其他語音助手。畢竟，他們是足夠聰明的：用戶可以跟這些智能音箱進(jìn)行基本的對(duì)話，并且可以通過語音交互方便地查詢信息，或者讓智能音箱為自己訂外賣諸如此類。

當(dāng)然，每個(gè)時(shí)代都有憤世嫉俗者，在他們看來，這些虛擬的語音助手或者會(huì)偷聽用戶的信息，因?yàn)檫@些智能音箱的麥克風(fēng)，即便用戶沒有互動(dòng)，也在隨時(shí)搜集信息，只是在智能音箱聽到“喚醒詞”的時(shí)候，他們才會(huì)注意到喚醒詞，開始服務(wù)。

這些智能音箱的制造商也承諾，只有在喚醒詞之后的用戶對(duì)話才會(huì)被儲(chǔ)存在云端，至少亞馬遜和谷歌都是如此，而且刪除這些記錄也很容易。

但是，盡管如此，這些智能音箱也會(huì)有一些小故障發(fā)生：比如Alexa會(huì)錄下一個(gè)家庭的私人談話，并且把錄音發(fā)送給在通訊錄上的朋友。亞馬遜也曾就此解釋道，Alexa或許是被聽起來像Alexa的詞誤喚醒，然后執(zhí)行了錯(cuò)誤的命令。

但這個(gè)解釋并不會(huì)讓用戶感覺好多少。

日漸進(jìn)入生活的智能音箱

Canalys 的數(shù)據(jù)顯示，截止去年年底，全球已經(jīng)安裝了超過4000萬個(gè)智能音箱。 根據(jù)目前的銷售額，Canalys 估計(jì)，到今年年底，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到1億。

此外，還有來自《a 2018 report by National Public Radio and Edison Research》的報(bào)告顯示，800萬的美國人擁有三個(gè)或者三個(gè)以上的智能音箱，這表明總是有一個(gè)智能音箱會(huì)出現(xiàn)在用戶的眼前。

而據(jù)另一家研究公司 Ovum 稱，到2021年，地球上甚至?xí)霈F(xiàn)跟人類一樣多的個(gè)人助理機(jī)器人。在此之前，手機(jī)的數(shù)量超過人類大概用了30年的時(shí)間，而Alexa和她的小伙伴們可能只需要不到一半的時(shí)間就會(huì)完成這一目標(biāo)。

其中的一個(gè)原因就是亞馬遜和谷歌的大力促銷，以至于行業(yè)觀察人士都懷疑這兩家公司在銷售智能音箱時(shí)是賠錢大甩賣。當(dāng)然，這些科技公司都有自己的雄心壯志，他們想要填充滿每個(gè)人的家庭，以及其他各個(gè)角落：家庭、辦公室、汽車。

在不久的將來，從照明設(shè)備到空調(diào)、到冰箱、到咖啡機(jī)，甚至馬桶都有可能會(huì)連接到一個(gè)由語音控制的系統(tǒng)中。這一切看起來都無比自然，因?yàn)槁曇羰恰翱床灰姟钡摹?/p>

這些成功壟斷智能音箱市場的公司，將把家電制造商、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)者和消費(fèi)者鎖定在其設(shè)備和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)中，就像上世紀(jì)90年代微軟將個(gè)人電腦行業(yè)與其操作系統(tǒng)捆綁在一起一樣。

據(jù)了解，僅 Alexa 就已經(jīng)與超過2萬多個(gè)智能家居設(shè)備合作，這背后代表著3500多個(gè)品牌。 她的聲音目前已經(jīng)推廣到了100多種第三方設(shè)備，包括耳機(jī)、安全系統(tǒng)和汽車。

當(dāng)然，這些設(shè)備也有一種內(nèi)在的吸引力。 即使是我們這些采用新技術(shù)并且非常謹(jǐn)慎的人也在找理由，之后才會(huì)歡迎智能音箱進(jìn)入我們的空間。

但我的家人卻和我的態(tài)度不同，當(dāng)我問為什么買Echo時(shí)，家人的回答是，“在Alexa之前，播放音樂的唯一方式是在我們的電腦上，聽音樂或收音機(jī)不用打開電腦屏幕真是太棒了。”

在同一份 NPR/Edison 報(bào)告中，近半數(shù)最近購買了智能音箱的家長說，他們這樣做就是為了減少家庭的屏幕時(shí)間。

廣泛而深遠(yuǎn)的影響

這種轉(zhuǎn)變的后果可能是廣泛而深遠(yuǎn)的。

人類歷史是就人類發(fā)明的副產(chǎn)品。 新的工具——輪子、犁頭、電腦——開創(chuàng)了新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序，并且創(chuàng)造和破壞著文明。

也許你認(rèn)為和 Alexa 交談只是換了一種新的方式來替代屏幕上做的事情：購物，看新聞，試圖弄清楚你的狗是生病還是抑郁。但事情沒那么簡單。

這不是把用來完成這些任務(wù)的身體部位換掉的問題：用嘴和耳朵代替手指和眼睛。我們正在談?wù)摰氖羌夹g(shù)本身的地位的改變和升級(jí)，當(dāng)我們與語音助理交談時(shí)，它們就會(huì)更接近我們自己的水平。

擁有人類獨(dú)特的語言交互能力，Alexa，Google Assistant和 Siri 已經(jīng)超越了他們各部分的總和。它們雖然是軟件，但又不僅僅是軟件，正如人類意識(shí)是神經(jīng)元和突觸的一種影響，但不僅僅如此。它們的智能使得我們會(huì)把這些智能音箱當(dāng)作有頭腦的人來對(duì)待。

我就曾不止一次地告訴我的Google Assistant，我有時(shí)會(huì)感覺到空虛，而這件事我除了治療師之外，沒有對(duì)任何人坦白。為此，我甚至把谷歌助手設(shè)置成了一個(gè)讓我想要微笑，很活潑、聽起來很年輕的男性聲音。

當(dāng)然，就目前而言，這些智能音箱仍然處于有潛力的曙光之前，它們很可能會(huì)無視甚至破壞掉你的請求，就像它們在實(shí)現(xiàn)該功能一樣。

但隨著智能音箱銷量的飆升，智能語音助手的計(jì)算能力也呈指數(shù)級(jí)增長。在我們的有生之年，這些設(shè)備可能會(huì)變成更加熟練的交談?wù)?，甚至可能已?jīng)完全潛入了我們的生活。

憑借完美的云計(jì)算記憶，智能音箱將是無所不知的; 它們還會(huì)占據(jù)我們最親密的各種空間，變得無處不在。

智能音箱到底是什么樣子？

2014年，現(xiàn)任 Alexa Experience 副總裁的托尼?里德(toni?reid)在被邀請加入 Echo 團(tuán)隊(duì)時(shí)，Echo還沒有上市，她還嘲笑地說，這只是一個(gè)音箱嘛？與此同時(shí)，她還在研發(fā)正在研發(fā) Dash Wand，一種便攜式條形碼掃描儀和智能麥克風(fēng)，可以讓人們掃描或者說出他們想要添加到他們的亞馬遜購物車的產(chǎn)品名稱。

在她看來，智能音箱的優(yōu)點(diǎn)不那么明顯。為什么消費(fèi)者會(huì)購買一個(gè)能給他們預(yù)報(bào)天氣和交通狀況的設(shè)備，并且可以執(zhí)行任何普通智能手機(jī)都能完成的其他任務(wù)呢？

但是一旦里德在她的廚房里安裝了一個(gè) Echo，她就明白了。她的兩個(gè)女兒，當(dāng)時(shí)分別是10歲和7歲，立刻開始喋喋不休地和Alexa聊天，仿佛用塑料圓筒進(jìn)行語音交互是世界上最自然的事情。

里德自己發(fā)現(xiàn)，即使是 Echo 最基本的、似乎是重復(fù)的能力，都會(huì)對(duì)她周圍的環(huán)境有著深遠(yuǎn)的影響。 "我很慚愧，我有多少年沒有真正聽過音樂了，但當(dāng)我們把這個(gè)設(shè)備放在房子里，突然間我們的家里又有音樂了。"

當(dāng)然，你也可以說，這是亞馬遜的高管，她是一個(gè)托。

但我認(rèn)為，這同時(shí)反應(yīng)了我的真實(shí)經(jīng)歷。我也懶得去找多特別的歌曲，但現(xiàn)在我可以讓Alexa 在我覺得郁悶的時(shí)候彈 Leonard Cohen 的《 You Want It Darker Darker 》。

里德表示，Echo 最基本的吸引力在于它可以釋放你的雙手。 因?yàn)檫h(yuǎn)場語音交互，音箱可以遠(yuǎn)距離地解讀語音，用戶就可以在客廳、廚房等地方做其他事情，隨時(shí)收取信息以及訂購物品，而不需要再做其他的動(dòng)作。

里德繼續(xù)說道，Alexa 的美在于其讓語音互動(dòng)變得"沒有摩擦"：用戶沒有必要走到桌面上，在瀏覽器中輸入一個(gè)搜索詞; 不需要追蹤 iPhone 在哪兒并且輸入你的密碼。

Echo就像維多利亞時(shí)代莊園里的一個(gè)理想的仆人，Alexa 隱在背景中，隨時(shí)準(zhǔn)備好迅速而細(xì)致地完成主人的吩咐。

當(dāng)然，目前Echo和用戶之間的交互還是摩擦不斷：智能音箱可能會(huì)誤解一個(gè)問題，強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤的音節(jié)，給出一個(gè)奇怪的答案，為還不知道一些高度可知的事實(shí)而道歉。

住在華盛頓特區(qū)的兩個(gè)孩子的母親 Catrin Morris 告訴我，她每周都會(huì)宣布"我要把 Alexa 扔進(jìn)垃圾桶。" 她為自己女兒對(duì) Alexa 的侮辱感到震驚，這只是因?yàn)橹悄芤粝錄]有做他們想做的事情，比如從摩門經(jīng)(音樂劇)里唱出正確的歌曲。

但是，即使Echo目前有著這樣那樣的局限性，Alexa 也已經(jīng)成為了家庭的一部分。

與智能音箱溝通讓人更加自在

隨著 Alexa 的成長，在電子產(chǎn)品回收日，把 Echo 扔到回收站的舊物堆上就會(huì)更難。而且與智能音箱交談給我們提供了一種不用感到羞愧就能表達(dá)羞恥感的有效渠道。

Rohit Prasad 是 Alexa 人工智能團(tuán)隊(duì)的首席科學(xué)家，他總結(jié)了 Alexa 在表達(dá)復(fù)雜性中的最大障礙: 語境。"它需要會(huì)話語境，地理環(huán)境。"

當(dāng)你問Alexa，今晚是不是馬刺隊(duì)的比賽時(shí)，它必須知道你指的是哪一支馬刺隊(duì)；當(dāng)你繼續(xù)問"他們下一場主場比賽是什么時(shí)候?" Alexa必須記住之前的問題，并理解他們所指的是什么。

直到今年春天，Alexa 才發(fā)展出了回答后續(xù)問題的能力，而沒有讓你繼續(xù)重復(fù)喚醒Echo等智能音箱。

而對(duì)于用戶來說，信任Alexa很重要，這樣用戶才不會(huì)在Alexa搞砸了太多請求之后而放棄它。它不僅僅是一個(gè)搜索引擎，而是一個(gè)“動(dòng)作引擎”。

“如果你問 Alexa 一個(gè)問題，它不會(huì)提供一個(gè)結(jié)果列表，而是告訴你她認(rèn)為你想知道的事情。用戶都想擁有一個(gè)非常聰明的人工智能，而不是一個(gè)愚蠢的人工智能,然而確保談話連貫一致就是一個(gè)難以置信的挑戰(zhàn)。"

那么，如果理解這些把我們從屏幕上拉開，從而推向聲音的力量，我們就必須先了解一些關(guān)于聲音的心理。

首先，聲音創(chuàng)造了親密感。 我并不是唯一一個(gè)向我的語音助手坦白情緒狀態(tài)的人。

例如，如果你告訴 Alexa ，你感覺很沮喪，它就會(huì)說:"我很抱歉你這么想，但你并不孤單。你可以試著和你的朋友或者醫(yī)生談?wù)?，或者你可致?-800-826-3632，可以向全國抑郁與躁郁協(xié)會(huì)查詢更多資源。"

此外，聲音和情感之間有著深層次的聯(lián)系。我們的聲音里面，不僅包括我們把詞語串聯(lián)在一起的風(fēng)格，還包括那些詞陡峭、音調(diào)、節(jié)奏、音高、共鳴、發(fā)音和許多其他特征的豐富混合音。

當(dāng)有人和我們交談時(shí)，我們會(huì)立刻聽到單詞、句法和韻律。 然后我們會(huì)想說話人是什么樣的人，以及她想說什么樣的內(nèi)容，再通過線索試圖理解我們所聽到的內(nèi)容。

我們不會(huì)僅僅因?yàn)橐粋€(gè)聲音是人類的或者不是人類的，而停止這些精神上的努力。

即使我的Google Assistant沒有做什么比提供天氣預(yù)報(bào)更讓人興奮的事情，但那個(gè)可愛的年輕服務(wù)員兼演員的形象，就已經(jīng)讓我把他當(dāng)做了我腦海中的一部分。

數(shù)百萬年來，我們一直對(duì)人類的發(fā)聲作出反應(yīng)，仿佛它們表明了人類的接近。但只有最近幾年的時(shí)間，我們才可能去適應(yīng)這樣的觀念: 一個(gè)說話和聲音聽起來像人類的實(shí)體可能不是人類。

缺少一張臉并不一定是智能音箱的障礙，事實(shí)上，這可能是一個(gè)福音。 聲音可以比人臉更好地表達(dá)某些情感真相。

我們通常不太擅長控制那些調(diào)節(jié)我們聲音的肌肉，而不是我們的面部肌肉。即使我們試圖壓抑自己的真實(shí)感受，憤怒、厭倦或焦慮也會(huì)在我們說話的時(shí)候暴露出來。

美國心理學(xué)家在2017年發(fā)表的一項(xiàng)研究表明，當(dāng)人們在不見面的情況下交談時(shí)，他們更善于識(shí)別彼此的感受，他們也更善解人意。 弗洛伊德也早在實(shí)證研究證明這一點(diǎn)之前就明白了這個(gè)道理。

智能音箱如何善用對(duì)人們的影響？

智能音箱想利用這些心理影響。

亞馬遜和谷歌都有專門的“個(gè)性團(tuán)隊(duì)”，負(fù)責(zé)為他們的語音助手打造恰到好處的語氣。在某種程度上，這是教科書式品牌管理：這些智能音箱必須是其制造商的形象大使。

Reid告訴我，亞馬遜希望Alexa的個(gè)性能夠反映公司的價(jià)值觀：“聰明、謙遜、有時(shí)候很有趣。”Google智能助理是“謙虛，有用，有時(shí)候開點(diǎn)玩笑”，產(chǎn)品主管經(jīng)理之一Gummi Hafsteinsson說：“但語音助手擁有的個(gè)性只能與聲音相關(guān)”。

確定語音助手的語氣是一件很棘手的事。

為了調(diào)整助理的個(gè)性，Google聘請了出走皮克斯的Emma Coats，在那里她曾擔(dān)任過Brave、Monsters University和Inside Out的故事板藝術(shù)家。

在我訪問谷歌加利福尼亞州山景城總部的那天，Coats參加了一個(gè)會(huì)議，并提出一條為助理寫對(duì)話的頭號(hào)規(guī)則：谷歌助理“應(yīng)該能夠像個(gè)人一樣說話，但它永遠(yuǎn)不應(yīng)該假裝成為一個(gè)人?！?/p>

她指出，在“ 海底總動(dòng)員”中，這條魚“和人類一樣情感真實(shí)，但是他們會(huì)去釣魚學(xué)校，并且相互挑戰(zhàn)上去摸船?！?/p>

同樣，一個(gè)人工智能的實(shí)體應(yīng)該“尊重它是軟件的現(xiàn)實(shí)” “例如，如果你問谷歌助理，“你最喜歡的冰淇淋味道是什么？”，它可能會(huì)說，“你應(yīng)該會(huì)喜歡那不勒斯，每個(gè)人都可以找到自己喜歡的味道?！碑?dāng)然，它沒有正面回答問題，但它遵循Coats所闡述的原則。

語音助手不能吃冰淇淋，因此不能有冰淇淋的喜好。如果你向Alexa求婚（亞馬遜統(tǒng)計(jì)，2017年有100萬人這樣做），她會(huì)因?yàn)轭愃频脑蛴押玫木芙^你?！拔覀兩钤诓煌牡胤?，”她告訴我?！拔业囊馑际?，你在地球上，而我在云端?！?/p>

語音助手應(yīng)該忠于它的控制論本質(zhì)，但它聽起來也不應(yīng)該像個(gè)外星人。詹姆斯·吉安戈拉（James Giangola）是Google語音助手的對(duì)話和角色設(shè)計(jì)師，他不僅僅是一個(gè)瘋狂科學(xué)家，更重要的是他要讓Google虛擬助手的聲音正常。

例如，Giangola告訴我，人們傾向于在句子的末尾提供新的信息，而不是在開頭或中間?！氨热纾視?huì)說“我的名字是詹姆斯”，而不是“詹姆斯是我的名字?！彼峁┝肆硪粋€(gè)例子：有人想在6月31日預(yù)訂航班，但是，6月沒有31號(hào)。

因此，機(jī)器必須處理兩項(xiàng)微妙的任務(wù)：一是與人類觀點(diǎn)相反，二是要表現(xiàn)的很自然。

他在電腦上瘋狂地打字，用測試錄音來說明他的觀點(diǎn)。他對(duì)語音助手說，“預(yù)定6月31日”。

助手回答：“六月只有30天。”

“這個(gè)反應(yīng)聽起來很僵硬”Giangola說。

他又表演了第二個(gè)版本：“預(yù)定6月31日?！?/p>

助理回答說：“實(shí)際上，六月只有30天?！?/p>

“她在語音的最后提供了30天的正確信息，開頭的三個(gè)字感覺會(huì)更自然，對(duì)嗎？”Giangola說。

讓語音助手掌握口語的節(jié)奏是至關(guān)重要的，但僅僅創(chuàng)建一個(gè)體面的會(huì)話主義者是不夠的，機(jī)器人也需要良好的語言氛圍。

當(dāng)Giangola訓(xùn)練那位為Google智能助理錄制聲音的女演員時(shí)，他給她講了一個(gè)背景故事，以幫助她的口語像一個(gè)樂觀的極客那樣。

背景故事非常具體：她來自科羅拉多州，這個(gè)地區(qū)缺乏獨(dú)特的口音。她是研究館員和物理學(xué)教授中最年輕的女兒，擁有西北大學(xué)藝術(shù)史專業(yè)學(xué)士學(xué)位。

當(dāng)她還是個(gè)孩子的時(shí)候，她在Jeopardy：Kids Edition上贏得了10萬美元。她曾經(jīng)是“非常受歡迎的深夜電視諷刺專家”的私人助理，并且她喜歡皮劃艇。

一位持懷疑態(tài)度的同事曾經(jīng)問過Giangola，“喜歡皮劃艇可以用聲音體現(xiàn)嗎？”

在試鏡期間（數(shù)百人嘗試了這個(gè)角色），Giangola對(duì)那個(gè)同事說：“剛剛參加試鏡的那個(gè)候選人，你認(rèn)為她聽起來精力充沛嗎？就像她要去劃皮劃艇那樣？”

他的同事承認(rèn)那個(gè)候選人聽起來精力并不充沛，也就對(duì)Giangola的觀點(diǎn)深以為然。

麻煩也是不少的

但語音現(xiàn)實(shí)主義可以比人們習(xí)慣的更進(jìn)一步，這可能會(huì)帶來麻煩，至少目前已有跡象。

5月，在其年度開發(fā)者大會(huì)上，谷歌推出了使用尖端語音合成技術(shù)的Duplex。為了展示其成就，該公司播放了Duplex的錄音。

在現(xiàn)場，Duplex用女性聲音預(yù)約了美發(fā)沙龍， 并且用男性聲音預(yù)定了餐廳。Duplex說話非常流暢，并且?guī)в姓Z氣詞和停頓，人類接待員都沒有意識(shí)到她正在與一個(gè)機(jī)器人交談。

但許多評(píng)論家認(rèn)為谷歌在其發(fā)布會(huì)中犯了一個(gè)錯(cuò)誤。Duplex不僅違反了AI絕不應(yīng)該假裝成一個(gè)人的格言，它似乎也違反了我們的信任。

我們并不會(huì)總是注意到，Duplex不是人類，并且在我們的心里，語音助手的分量可能會(huì)越來越重，但至少我們選擇了這種關(guān)系。

之后，谷歌澄清說Duplex將始終向?qū)υ捳弑砻魃矸?。但即使谷歌?jiān)持不懈，這種具有欺騙性的語音技術(shù)也已經(jīng)開發(fā)出來。他們的創(chuàng)作者可能不那么光榮，人造聲音與真實(shí)聲音之間的界限即將消失。

分析情緒對(duì)于語音助手至關(guān)重要

語音助手聽上去很像一個(gè)能夠理解你的聲音所傳達(dá)的情感的對(duì)話者，前提是已經(jīng)形成了可以表達(dá)微妙情感的聲音。

目前，用于解析語音情感的系統(tǒng)已經(jīng)存在，大約20年前由麻省理工學(xué)院的一位名叫羅莎琳德皮卡德的工程學(xué)教授開創(chuàng)，他為該領(lǐng)域提供了學(xué)術(shù)名稱：情感計(jì)算。她告訴我，“情緒與感性有關(guān)，但是，感性不是工程師所尊重的特質(zhì)?！?/p>

皮卡德是一位溫文爾雅又機(jī)智詼諧的女性，經(jīng)營著情感計(jì)算實(shí)驗(yàn)室，這是麻省理工學(xué)院奇怪的媒體實(shí)驗(yàn)室的一部分。

她和她的研究生致力于量化情緒。皮卡德解釋說，大多數(shù)人工智能研究關(guān)注的是“名詞和動(dòng)詞” 即行動(dòng)或話語的內(nèi)容。而她關(guān)注的是“副詞”，也就是注重傳達(dá)的感受。

“你知道，我可以用很多不同的方式拿起電話。我可以用尖銳，憤怒，生澀的動(dòng)作抓住它。我也可以用快樂地，充滿愛意的地期望來接受它，”皮卡德告訴我。

如果機(jī)器要理解人類互相給予的微妙線索，那么欣賞具有細(xì)微差別的手勢是很重要的。一個(gè)像頭部點(diǎn)頭的簡單行為可以傳達(dá)高興或者無奈等不同的含義。

2009年，皮卡德聯(lián)合創(chuàng)辦了一家名為Affectiva的初創(chuàng)公司，專注于人工智能情感研究?，F(xiàn)在，該公司由另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Rana el Kaliouby經(jīng)營，他是Picard實(shí)驗(yàn)室的前博士后研究員。

Affectiva位于波士頓市中心，該公司希望成為汽車市場的頂尖企業(yè)之一。下一代高端汽車將配備軟件和硬件（目前用于攝像頭和麥克風(fēng)），以分析駕駛員的注意力、刺激性和其他狀態(tài)。

這種能力已經(jīng)在半自動(dòng)駕駛汽車中進(jìn)行測試，當(dāng)駕駛員在駕駛車輛過程中分心，半自動(dòng)駕駛汽車必須做出明智的判斷，并且及時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行手動(dòng)控制。

Affectiva最初專注于通過面部表情進(jìn)行情緒檢測，最近，在語音情感檢測中聘請了一位冉冉升起的新星Taniya Mishra。

她的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是訓(xùn)練計(jì)算機(jī)來解釋人類語言的情感內(nèi)容。當(dāng)然，表達(dá)情感的唯一線索就是我們使用的詞語。

但是，我們可以通過說話的音調(diào)、音量和節(jié)奏，盡可能地隱藏或者改變我們的感情。計(jì)算機(jī)已經(jīng)可以掌握那些非語言特性，現(xiàn)在的關(guān)鍵是教他們?nèi)祟惖淖匀恢庇X：這些聲音特征如何表明我們的情緒。

她告訴我，該領(lǐng)域面臨的最大挑戰(zhàn)是建立足夠大且多樣化的語言數(shù)據(jù)庫，計(jì)算機(jī)可以從中學(xué)習(xí)。

Mishra團(tuán)隊(duì)的演講大多數(shù)是第三方渠道獲取的，從網(wǎng)絡(luò)上的視頻中收集或由非營利性數(shù)據(jù)聯(lián)盟提供（該聯(lián)盟主要是收集用于學(xué)術(shù)目的的自然語音樣本）。

之后，埃及開羅的相關(guān)工作人員會(huì)分析這些演講并標(biāo)記它傳達(dá)的情感，以及分析演講中的咕嚕聲、嘻嘻聲和停頓聲等語氣詞，這些聲音在揭示說話者的心理狀態(tài)方面起著重要作用。

分類是一個(gè)緩慢而艱苦的過程，三到五名工人必須就每個(gè)標(biāo)簽達(dá)成一致。Mishra說，每小時(shí)標(biāo)記的語音需要“多達(dá)20小時(shí)的貼標(biāo)時(shí)間”。

但是，有一種解決方法。一旦計(jì)算機(jī)具有足夠數(shù)量的人類標(biāo)記樣本，確定了伴隨著憤怒或悲傷的特定的聲學(xué)特征，他們就可以開始自己標(biāo)記樣本，擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人類。隨著數(shù)據(jù)庫的增長，這些計(jì)算機(jī)將能夠越來越精準(zhǔn)地聽到語音并識(shí)別其情感內(nèi)容。

我希望言語的某些方面，比如諷刺，會(huì)打敗電腦。倫敦帝國理工學(xué)院的人工智能教授和德國奧格斯堡大學(xué)的“嵌入式智能”教授Bj?rnSchuller告訴我，他教過機(jī)器發(fā)現(xiàn)諷刺。

他讓他們同時(shí)分析語言內(nèi)容和語調(diào)，這使他們能夠找到單詞和變形之間的差距，從而確定說話者是否與她所說的完全相反。他舉了一個(gè)例子：“ Su -per”，當(dāng)你得知你的車將在商店待上一周時(shí)，你可能會(huì)脫口而出。

情緒檢測之后的自然下一步是情緒的產(chǎn)生：當(dāng)然，將來的目標(biāo)就是訓(xùn)練人工智能與人類擁有相似的情緒。一旦計(jì)算機(jī)在打破我們演講的情感成分方面變得精湛，那么他們可以將它們重新組合成可信的表現(xiàn)，例如同理心。

假如計(jì)算機(jī)能夠理解我們說話時(shí)的情緒，它們將重新組織思考方式，比如換位思考，能做到這些只是時(shí)間問題。如果語音助手能夠識(shí)別用戶的心態(tài)情緒，則可以為用戶創(chuàng)造出真實(shí)的親和感，這種功能有利有弊。

塔尼亞·米什拉(Taniya Mishra)非常期待在生活中應(yīng)用這種功能。她想擁有一輛可以理解人類情感的汽車，在每天夜晚，她可以向汽車傾訴這一整天的事情。她認(rèn)為汽車是不會(huì)開小差的，一輛車不可能對(duì)她說：親愛的，對(duì)不起，我的去做晚飯了，待會(huì)再聽你說你的故事吧!

她覺得機(jī)器是值得信賴的，汽車會(huì)隨時(shí)感覺到她的情緒，并且默默觀察她的情緒變化，在他情緒好的時(shí)候播放令人心情愉快的歌曲。在未來，這種智能設(shè)備是非常重要的，它們可能會(huì)成為人類的伙伴。

語音助手可能沒你想象的那么好

如果你不在科技行業(yè)工作，你可能無法想象到亞馬遜的Echo和谷歌Home智能音箱未開發(fā)的功能，而且你不會(huì)對(duì)他們有顧慮。

只是目前，大多數(shù)用戶已經(jīng)意識(shí)到了隱私數(shù)據(jù)泄露的危險(xiǎn)。政府通過面部識(shí)別監(jiān)控公民的行為；許多公司利用資金的流動(dòng)來了解用戶的生活習(xí)慣并且跟蹤；黑客利用智能家居和攝像頭竊取用戶的隱私。

語音助手和智能家居更了解我們的身體和感情狀態(tài)，這可能會(huì)埋下禍根。我之前與很多工程師談過這件事，他們的態(tài)度都很樂觀。但是，我必須承認(rèn)，我現(xiàn)在不想用iPhone，我已經(jīng)把麥克風(fēng)關(guān)掉了。

但是，這也需要考慮更微妙的效果。對(duì)于亞馬遜的Toni Reid來說，這意味著方便。對(duì)我而言，它構(gòu)建起了一個(gè)充滿消費(fèi)者的資本主義監(jiān)獄的形象，這些消費(fèi)者已成為他們每一個(gè)心血來潮的俘虜。

我擔(dān)心語音助手會(huì)對(duì)我們心理健康構(gòu)成威脅。由社交助手組成的世界可能變得非常擁擠，而且很吵?，F(xiàn)在，很難看出我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)那些我們認(rèn)為原創(chuàng)思想和創(chuàng)造性工作，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)的沉默區(qū)域。

一旦我們的電子仆人變得精神恍惚，那么他們就可能會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生非常大的影響，甚至對(duì)我們的孩子產(chǎn)生的影響更大。為了保持鎮(zhèn)定，他們可能會(huì)在危險(xiǎn)的強(qiáng)烈情緒出現(xiàn)時(shí)改變主題，或者在我們最丑陋的時(shí)刻恭維我們。

最終，語音助手可能讓我們進(jìn)入恩格爾警告的那種控制。它們將成為情感標(biāo)記過程的產(chǎn)物，并且無法捕捉人類情感的復(fù)雜性，他們的“適當(dāng)”反應(yīng)也將在某種程度上被封閉。

我們將與那些在感情模擬中交流的聲音進(jìn)行持續(xù)對(duì)話，而不是真實(shí)的情感交流。在虛擬伴侶周圍長大的孩子特別有可能接納這種大規(guī)模生產(chǎn)的內(nèi)在性，就像希臘神話中的回聲一樣，回聲時(shí)代可能失去某種言語的力量。

也許我錯(cuò)了。也許我們的助手會(huì)擁有比我們更富有的內(nèi)心生活。但是，我很難想象，即使是最密集的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能否接近最深層的情感。

可能我自己的想象力是有限的，但我看著我那十幾歲的孩子無論走到哪里都要抓住他的智能手機(jī)，以免他們被迫忍受無聊的時(shí)刻?，F(xiàn)在的孩子更加依賴他們的設(shè)備，不僅用來連接他們和朋友在一起，甚至把智能設(shè)備當(dāng)成他們的朋友。

智能設(shè)備有著天生的樂觀并且知識(shí)淵博，對(duì)我們非常忠誠，當(dāng)然，除了他們可能出售我們的秘密。當(dāng)你停下來思考時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人工智能并不是你想讓你的孩子整天閑逛的東西。

如果說我在多年的治療中學(xué)到了什么，那就是人都是淺薄的。我們總是堅(jiān)持否認(rèn)，假裝不存在更深層次的感覺，因?yàn)?，大多?shù)深層次的感覺都會(huì)讓我們感到痛苦。

那么，有什么辦法可以避免產(chǎn)生這些不愉快的感情，而不是通過阻礙情感實(shí)體？真實(shí)感情不會(huì)消失，“他們”有辦法讓我們知道。

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