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易售后最新版

v4.2.1安卓版

易售后最新版下載
  • 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">43.20 MB
  • 應(yīng)用語(yǔ)言：中文
  • 應(yīng)用類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 商務(wù)辦公
  • 應(yīng)用授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2024-12-26 09:50:08
  • 應(yīng)用等級(jí)：4星
  • 應(yīng)用廠商： -
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大小：43.20 MB

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應(yīng)用簡(jiǎn)介

【易售后】新一代企業(yè)售后管理云平臺(tái)，致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低售后服務(wù)成本。

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軟件特點(diǎn)

平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了客戶報(bào)修、服務(wù)受理、智能派工、備件申領(lǐng)、服務(wù)回單、費(fèi)用結(jié)算、客戶回訪等全閉環(huán)管理。支持現(xiàn)場(chǎng)維修、返廠維修、到店維修、上門(mén)巡檢、上門(mén)保養(yǎng)、產(chǎn)品退換貨、遠(yuǎn)程支持等全業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

軟件功能

1、備件管理：備件庫(kù)存管理，備件出入庫(kù)管理，員工領(lǐng)料退料，網(wǎng)點(diǎn)備件調(diào)撥。

2、結(jié)算管理：售后服務(wù)費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算，大幅提升工作效率，降低人員成本。

3、報(bào)修渠道：支持微信公眾號(hào)、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報(bào)修渠道，讓客戶感受到服務(wù)便捷。

4、工單管理：快速受理客戶請(qǐng)求、智能化服務(wù)派工、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，快速處理客戶請(qǐng)求。

5、客戶管理：客戶檔案管理，聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案管理，客戶合同管理，服務(wù)計(jì)劃管理，服務(wù)提醒管理

6、知識(shí)庫(kù)管理：幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題。

7、外勤管理：實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員的當(dāng)前位置、工作軌跡，徹底解決外勤人員的管理難題。

8、服務(wù)商管理：企業(yè)可邀請(qǐng)服務(wù)商加入服務(wù)空間，輕松管理售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

9、統(tǒng)計(jì)分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析，為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。

除了App，還有更多管理功能，可登錄【易售后】官網(wǎng) http://www.eshouhou.cn/

相關(guān)說(shuō)明

再也不用通過(guò)電話或微信詢問(wèn)服務(wù)情況了，您可以通過(guò)電腦端、手機(jī)端實(shí)時(shí)掌控客戶服務(wù)進(jìn)展，售后服務(wù)管理如此輕松。

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