宜賓12345市民服務(wù)平臺(tái)
v1.1.0 安卓版- 應(yīng)用大?。?span itemprop="fileSize">10.50 MB
- 應(yīng)用語(yǔ)言:中文
- 應(yīng)用類型:國(guó)產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
- 應(yīng)用授權(quán): 免費(fèi)軟件
- 更新時(shí)間:2019-06-04 15:28:26
- 應(yīng)用等級(jí):
- 應(yīng)用廠商: 宜賓市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
- 應(yīng)用平臺(tái):Android
- 應(yīng)用官網(wǎng): http://12345.yb.gov.cn
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宜賓12345是專門為宜賓人民提供市民服務(wù)的手機(jī)軟件,在這里用戶可以使用軟件在線進(jìn)行投訴違反紀(jì)律的黨員,通過(guò)軟件了解最信的政策新聞,更有官方發(fā)布的實(shí)時(shí)新聞,時(shí)刻了解本地政策,歡迎有需要的用戶來(lái)IT貓撲下載!
宜賓12345手機(jī)客戶端介紹
宜賓市12345市民服務(wù)熱線市民APP是面向廣大市民的重要窗口和服務(wù)渠道,市民可足不出戶、隨時(shí)隨地享受政府和社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)提出咨詢、求助、舉報(bào)、投訴、建議和意見(jiàn)等,并可隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理情況查詢和意見(jiàn)反饋等。
宜賓市12345app特色
利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段基于移動(dòng)終端
建設(shè)一套集市民訴求表達(dá)、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開(kāi)服務(wù)于一身的12345移動(dòng)客戶端系統(tǒng)
以信息惠民為抓手,著力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺(tái)
在政府與市民之間搭建一座互動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁,為市民為成都市政府部門及市民提供更多的服務(wù)
軟件功能
政策公開(kāi)
分為農(nóng)業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)保障、教育、殘疾扶助、計(jì)劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生、新農(nóng)村建設(shè)八大板塊,主要公開(kāi)國(guó)家、省級(jí)、新區(qū)出臺(tái)的相關(guān)政策文件。
監(jiān)督工作
分為時(shí)政要聞、項(xiàng)目監(jiān)督、經(jīng)驗(yàn)交流、其他工作四大板塊,主要公開(kāi)關(guān)于新區(qū)民生監(jiān)督有關(guān)政務(wù)信息、新區(qū)直管區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生項(xiàng)目明細(xì)及其它相關(guān)內(nèi)容。
舉報(bào)投訴
受理舉報(bào)的范圍:對(duì)黨員、黨組織違反黨章和黨內(nèi)其它法規(guī),違反黨的路線、方針、政策和決議,利用職權(quán)謀取私利和其他敗壞黨風(fēng)行為的檢舉、控告;黨員、黨組織對(duì)所受黨紀(jì)處分或紀(jì)檢機(jī)關(guān)所作的其他處理不服的申訴;對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其工作人員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策和決定、命令以及政紀(jì)行為的檢舉、控告;國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其工作人員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員對(duì)所受政紀(jì)處分或監(jiān)察機(jī)關(guān)所作的其他行政處理不服的申訴;損害群眾利益,損害發(fā)展環(huán)境等其他涉及黨風(fēng)廉政和黨紀(jì)政紀(jì)的問(wèn)題。
宜賓市12345市民服務(wù)平臺(tái)亮點(diǎn)
“12345,有事找政府?!币速e市民耳熟能詳、津津樂(lè)道的12345市民服務(wù)熱線,在2015年1月1日重新整合后正式上線運(yùn)行。全面改造升級(jí)后的12345熱線,仍然堅(jiān)持將群眾滿意作為第一目標(biāo)。這是市委、市政府深入踐行群眾教育活動(dòng)路線的有力印證,對(duì)于我市打造服務(wù)型政府具有里程碑式的意義。
以前,各政府部門為加強(qiáng)公共服務(wù),先后設(shè)立了各類政務(wù)服務(wù)熱線。這些熱線在服務(wù)市民發(fā)揮作用的同時(shí),也遇到了諸多問(wèn)題。如:熱線號(hào)碼太多、不方便市民記憶;熱線分屬于不同職能部門,遇到跨部門問(wèn)題難以協(xié)調(diào)落實(shí);缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);熱線服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。
為更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)市民,遵循“科學(xué)規(guī)劃,先易后難,逐步推進(jìn)”的工作原則,市委、市政府將62條非應(yīng)急類行政服務(wù)熱線統(tǒng)一整合到“12345”。整合后的“12345”實(shí)行“一號(hào)對(duì)外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理”。市民撥打“12345”,統(tǒng)一由12345運(yùn)營(yíng)中心接聽(tīng)和處理,進(jìn)行在線解答或者轉(zhuǎn)派職能部門限時(shí)辦理,并將辦理結(jié)果回復(fù)市民,進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。
政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)運(yùn)營(yíng)商高效管理,技術(shù)隊(duì)伍專業(yè)支撐,三大力量為宜賓市12345市民服務(wù)熱線提供最強(qiáng)有力的支撐和運(yùn)行保障;24小時(shí)的全天候值守,微博、微信、短信服務(wù)功能的開(kāi)設(shè),APP服務(wù)平臺(tái)的打造,充滿活力與朝氣、富有責(zé)任感使命感的熱線團(tuán)隊(duì),為宜賓市民提供更便捷、更全面、更精準(zhǔn)的服務(wù)。宜賓市12345將著力打造全國(guó)一流的市民服務(wù)平臺(tái),為拉近黨群關(guān)系,建設(shè)和諧宜賓作出新的更大貢獻(xiàn)!
更新內(nèi)容
提升兼容性。
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