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售后管家app
v1.3 安卓版 -
- 應(yīng)用大。14.9M
- 應(yīng)用語(yǔ)言:中文
- 應(yīng)用類型:國(guó)產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
- 應(yīng)用授權(quán):免費(fèi)軟件
- 更新時(shí)間:2017-09-14 08:15
- 應(yīng)用等級(jí):
- 應(yīng)用平臺(tái):Android
- 應(yīng)用官網(wǎng):https://www.addit.cn
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售后管家是一款專門為售后服務(wù)人員開發(fā)的軟件,是一個(gè)家電或設(shè)備維修管理的云服務(wù)系統(tǒng),可以讓你一鍵就能知道需要維修客戶信息,及時(shí)處理,提高售后工作效率,不要猶豫了,趕緊來(lái)下載吧!
售后管家app介紹
售后管家,一個(gè)家電或設(shè)備維修管理的云服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)適合于生產(chǎn)商、售后部、維修商(維修網(wǎng)點(diǎn)、特約維修點(diǎn)、加盟維修、維修店均可)
售后管家主要管理維修報(bào)單,任務(wù)分派,任務(wù)執(zhí)行,結(jié)果驗(yàn)收,服務(wù)評(píng)價(jià)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),績(jī)效考核。系統(tǒng)包含:微信二維碼掃描報(bào)單,蘋果App,安卓App以及管理后臺(tái)(www.addit.cn網(wǎng)站登錄)
售后管家是售后管理系統(tǒng),包括送貨,安裝,維修,養(yǎng)護(hù),回收等的管理
手機(jī)版特點(diǎn)
1、移動(dòng)化
完善的移動(dòng)端解決方案,便捷查詢售后信息及維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)
2、信息化
建立售后卡片信息,生成售后二維碼,記錄售后全生命周期歷史清單
3、流程化
售后進(jìn)行全程標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,提高執(zhí)行效率,減少售后流失
4、一體化
移動(dòng)端、PC端、監(jiān)控中心一體化數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)顯示售后狀態(tài),一目了然
最新版功能
1、數(shù)據(jù)分析
待辦,任務(wù)按照時(shí)間,狀態(tài)分別統(tǒng)計(jì)總數(shù)并列出清單,給予用戶快捷易用的操作界面;
2、微信報(bào)單
系統(tǒng)提供二維碼,服務(wù)商可以講二維碼提供給客戶,客戶掃碼填寫需求報(bào)單;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
系統(tǒng)支持協(xié)同管理,互相支持,互相配合;
4、任務(wù)分派
系統(tǒng)自動(dòng)受理客戶工單,可以指定工程師執(zhí)行,也可以轉(zhuǎn)入搶單模式,讓工程師根據(jù)區(qū)域,距離,工作量主動(dòng)安排工作;
5、知識(shí)管理
FAQ,維修經(jīng)驗(yàn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),案例分析等知識(shí),經(jīng)驗(yàn)的分享學(xué)習(xí);
6、客戶關(guān)系
工單,報(bào)單人電話,設(shè)備,客戶進(jìn)行關(guān)聯(lián),用戶通過(guò)任意信息均可以找到歷史記錄,并分析出設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維修記錄;
官網(wǎng)更新內(nèi)容
1、新增設(shè)備管理,同步質(zhì)保數(shù)據(jù);
2、新增任務(wù)位置導(dǎo)航功能
3、新增二維碼/條形碼掃描設(shè)備
開發(fā)商:上海我加網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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