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1號店小妖客服

v16.07.29 官方版

1號店小妖客服下載
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">35.65 MB
  • 軟件語言：中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 聊天工具
  • 軟件授權(quán)： 免費軟件
  • 更新時間：2017-01-10 10:30:35
  • 軟件等級：4星
  • 軟件廠商： -
  • 應用平臺：WinAll, WinXP
  • 軟件官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大小：35.65 MB

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小編為您推薦： 1號店小妖客服 客服系統(tǒng) 在線客服

1號店小妖客服是由一款專門為1號店網(wǎng)上商城賣家開發(fā)的一款在線客服系統(tǒng)，當有顧客光顧您的店鋪時，1號店小妖客服會自動為您進行溝通和交流，從而有效的提升您的店鋪銷量，歡迎有需要的用戶來IT貓撲下載。

1號店小妖客服

1號店小妖客服軟件功能

商品推薦

通過搜索后臺商品，快速推薦給顧客，提高轉(zhuǎn)化。

顧客名片

新增顧客頭像、昵稱、用戶名、備注名、等級等顧客信息一目了然。

顧客用戶名搜索

通過搜索用戶名快速找到顧客，聯(lián)系顧客。

消息管理器搜索查詢

支持消息管理器按客服篩選聊天記錄

1號店小妖客服軟件特色

支持離線留言和截圖功能

方便查看顧客瀏覽過的商品和訂單信息

實時貼心訂單提醒

1號店小妖客服常見問題

添加客服分組及客服賬號

系統(tǒng)自動幫您設(shè)置了一個叫“默認分組”的客服分組，主賬號已經(jīng)添加在默認分組里，不需要的話，可以進行刪除。

點擊添加客服按鈕，會顯示還未添加、且有在線客服權(quán)限的客服的賬號，勾選后，設(shè)置完昵稱(一定要設(shè)置)，點擊確定添加進默認分組里進來，不添加默認不授權(quán)，并且開關(guān)一定要開啟。

Tips：若您多個客服，可以點擊新建按鈕設(shè)置新的客服分組，每一個組可以負責不同的前臺埋點（例如售前在商品詳情頁，售后在訂單頁等）

設(shè)置亮燈管理

客服人員可以在“店鋪首頁”，“詳情頁”等入口進行客服的分配。不設(shè)置就沒有入口，另外，搜索頁暫時只支持流百類目哦。

Tips：若您多個分組，請保證每個分組至少有一個在前臺有入口（即。否則就會默認這個組里的所有客服都沒有進行客服授權(quán)，導致無法登錄。

設(shè)置歡迎語

顧客在前臺點開在線客服后第一個展示的話語。

Tips：當遇到問題時候（例如由于大促發(fā)貨時間相對較慢等），同樣可以利用歡迎語來進行說明哦。

設(shè)置提醒方式

默認選擇顧客說話再提醒，當您選擇顧客點開在線客服就提醒時，表示顧客點開在線客服還未開始說話時候，就提醒了，會話框會出現(xiàn)一條系統(tǒng)消息：顧客**加入咨詢

更多>> 軟件截圖

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    更多 (54個) >> 客服軟件 客服軟件不僅包含人工客服軟件，電子客服軟件，還有電話熱線，在線溝通交流的客服軟件，在這里電商平臺必備的客服軟件，比如淘寶旺旺，或者京東叮咚等客服軟件，還有熱門的免費的99客服軟件，銷售必備的電話熱線客服軟件，用戶可以自定義設(shè)置快捷消息，以及一鍵快速發(fā)送消息，更有不同動態(tài)圖片表情包

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