保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)指保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)應(yīng)該實(shí)施全險(xiǎn)種全過程錄音,保險(xiǎn)銷售人員出示證件和相關(guān)資料、履行提示及明確說明義務(wù)、投保人被保險(xiǎn)人簽名等環(huán)節(jié),進(jìn)行錄音錄像,同時(shí)還按照“誰保存、誰質(zhì)檢”的原則,明確了對可回溯資料進(jìn)行質(zhì)量檢測的要求,以保證錄音錄像的質(zhì)量。
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