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官方介紹

中國太保是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合保險(xiǎn)集團(tuán)，公司通過覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，為廣大客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。

功能介紹

中國太保以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的社會(huì)角色、保險(xiǎn)需求、人生階段和理財(cái)規(guī)劃等個(gè)性化需求，提供跨產(chǎn)、壽、投資、養(yǎng)老等多產(chǎn)品和服務(wù)的定制化的投保策略；同時(shí)，根據(jù)客戶多接觸點(diǎn)的行為信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的頁面展示和產(chǎn)品、服務(wù)推薦，并支持跨平臺(tái)服務(wù)流程對(duì)接，從而為客戶提供個(gè)性化的綜合保險(xiǎn)服務(wù)解決方案，是客戶可以信賴的保險(xiǎn)服務(wù)導(dǎo)購專家。

中國太保通過網(wǎng)站和移動(dòng)端為線上會(huì)員提供包括生活百科資訊、在線問答、話題投票等功能的全新交互平臺(tái)，并結(jié)合會(huì)員專屬活動(dòng)，提供專業(yè)化和全方位的客戶關(guān)懷服務(wù)。全新的“太保家園” 將全面升級(jí)客戶界面體驗(yàn)，注重與客戶互動(dòng)溝通，注重產(chǎn)壽服務(wù)的融合，線下積分和線上成長值的融合，提供順暢親和、便捷智能的保單服務(wù)和增值服務(wù)，打造會(huì)員專屬的個(gè)性空間，為其提供完美、尊榮的線上體驗(yàn)。

中國太保app為客戶構(gòu)建立體的溝通平臺(tái)，確保實(shí)現(xiàn)客戶投保需求與公司銷售渠道無縫對(duì)接，線上、線下溝通快捷、方便、無障礙。尤其，緊跟新技術(shù)浪潮，一方面搭建移動(dòng)社交媒體平臺(tái)，通過“太平洋保險(xiǎn)在線商城”、“太平洋直銷車險(xiǎn)”和“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”微信群，為客戶提供線上預(yù)約、購買、支付、查詢、資訊等多形式服務(wù)；另一方面推出定制化視頻呼叫中心，通過視頻為客戶提供立體、生動(dòng)、專業(yè)的互動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)。