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江蘇電信寬帶助手是一款專為江蘇朋友打造的自動(dòng)為你檢測電信上網(wǎng)故障問題的神器，該神器可以報(bào)告當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)情況，一些基本的網(wǎng)絡(luò)問題不用請(qǐng)人就能自動(dòng)診斷，并且有相應(yīng)的解決辦法，電信用戶務(wù)必來IT貓撲下載嘗試一下！

江蘇電信寬帶助手官方介紹

江蘇電信寬帶助手，是由江蘇電信推出的一款以寬帶業(yè)務(wù)為主，主要用來幫助江蘇電信用戶進(jìn)行寬帶排障，并具備寬帶開關(guān)、家長控制、 Wi-Fi體檢、一鍵體檢、家庭網(wǎng)關(guān)等功能，旨在為江蘇電信用戶提供自助服務(wù)新途徑。

江蘇電信寬帶助手特色功能

上網(wǎng)優(yōu)化

檢測，優(yōu)化上網(wǎng)環(huán)境

故障診斷

一鍵診斷，處理網(wǎng)絡(luò)故障

寬帶測速

準(zhǔn)確測出實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)速度

智能提速

讓你的寬帶飛起來

江蘇電信寬帶助手使用方法

1、進(jìn)人軟件就可以直接的選擇快速的進(jìn)行優(yōu)化下；

2、當(dāng)然如果你是上網(wǎng)出現(xiàn)了什么問題的話，就可以試試【故障診斷】；

3、覺得自己的網(wǎng)速有問題，可以試試【寬帶測速】看看自己現(xiàn)在網(wǎng)速怎么樣吧；

4、甚至還有一些非常不錯(cuò)的小工具等你來下載體驗(yàn)哦！

電信寬帶連接不上怎么解決

電信寬帶連接不上，一般是以下兩種原因?qū)е碌摹?/p>

1、賬號(hào)問題，這個(gè)一般是賬號(hào)欠費(fèi)，失效，密碼錯(cuò)誤等引起，如果在撥號(hào)的時(shí)候提示錯(cuò)誤691，就說明是賬號(hào)問題，可以直接致電運(yùn)營商客服查詢賬號(hào)狀態(tài)是否正常，如果密碼忘記，可以通過客服重置密碼。

2、線路問題，這個(gè)一般在撥號(hào)的時(shí)候提示錯(cuò)誤651等，這個(gè)情況下需要致電運(yùn)營商客服報(bào)修，提交維修申請(qǐng)后，工作人員會(huì)上門完成維修。

重新裝USB MODEM 驅(qū)動(dòng)程序：

（1）如果問題解決，則故障原因?qū)儆凇半娔X硬件問題”；

（2）如果問題依舊，進(jìn)入步驟四處理；

如果您在按上述方式進(jìn)行自助排查操作的過程中有任何疑問或故障依然存在，您可以選擇以下方式進(jìn)行寬帶故障申報(bào)：

（1）直接撥打10000號(hào)，選擇4號(hào)鍵，轉(zhuǎn)自助報(bào)障系統(tǒng)進(jìn)行寬帶故障申告；

（2）通過電腦或手機(jī)向中國電信QQ客服（QQ號(hào)800010000）進(jìn)行寬帶報(bào)障；

（3）登陸電信網(wǎng)上營業(yè)廳，在“幫助與支持”欄目下的“投訴與報(bào)障”頁面，填寫下您的寬帶帳號(hào)、故障現(xiàn)象以及有效的聯(lián)系方式，進(jìn)行報(bào)障。

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