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  • 應(yīng)用語言:中文
  • 應(yīng)用類型:國產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
  • 應(yīng)用授權(quán): 免費軟件
  • 更新時間:2024-10-14 00:01:00
  • 應(yīng)用等級:4星
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保定市政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾可感知側(cè)的APP端。輔助群眾了解保定市政務(wù)便民服務(wù)熱線最新新聞動向,以及通過app端提交和跟蹤訴求進(jìn)度。

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12345保省心最新版功能

我要訴求,可以通過文字描述以及圖片上傳的形式在線表達(dá)自己的訴求

熱點問答,針對市民的困惑和疑問進(jìn)行針對性的回答

訴求查詢,可以查詢自己的訴求,也能夠查詢別人和自己一樣的訴求

訴求渠道,為用戶提供了qq、微信、短信以及電話的訴求方式

軟件特色

1.點擊進(jìn)入“受理”板塊,即可反映相關(guān)訴求。

2.訴求市民可通過“圖為并茂”的形式提出訴求,在提交訴求時可選擇“保密提交”或“不保密提交”,如選擇“保密提交”,姓名和聯(lián)系方式職能部門無法獲知并回復(fù)。

3.查詢相關(guān)訴求提交后,it貓撲itmop市民可獲得相應(yīng)的查詢編碼,使用查詢編碼,即可通過APP的“查詢”板塊,隨時查詢自己所提訴求的辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。

軟件特色

1.設(shè)有“在線受理”板塊,市民如果有啥訴求想反映,就可以點擊進(jìn)入“提交訴求”模塊,熱線前期以民生熱點問題為導(dǎo)向,梳理分類出20類群眾投訴熱點問題,方便市民在線選擇訴求分類。市民按照提示在線登記訴求事項,不僅可以提交文字還可以在線提交圖片,確保訴求辦理高質(zhì)高效。

2.采用“辦理流程全公開”機(jī)制,將訴求辦理的每個環(huán)節(jié)全過程公開,確保民生訴求辦理公開透明。市民在查詢到訴求辦理結(jié)果后,可以對政府工作在線進(jìn)行評價,對于不滿意的結(jié)果,熱線將第二次派發(fā)承辦單位再次辦理,確保民生訴求得到有效解決。

3.不僅是市民訴求受理辦理平臺,還是便民信息發(fā)布大廳。相關(guān)職能部門及時上報,熱線梳理相關(guān)政策解讀、辦事指南、便民信息等咨詢近500條,歸類整理,及時發(fā)布,海量政務(wù)信息資源觸手可及,市民在線查詢便捷高效,努力打造“全方位咨詢 零距離服務(wù)”熱線平臺。

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