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南網(wǎng)在線(xiàn)手機(jī)客戶(hù)端(智慧營(yíng)業(yè)廳)

v4.3.88

南網(wǎng)在線(xiàn)手機(jī)客戶(hù)端(智慧營(yíng)業(yè)廳)
  • 應(yīng)用大小：163.0M
  • 應(yīng)用語(yǔ)言：中文
  • 應(yīng)用類(lèi)型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 生活服務(wù)
  • 應(yīng)用授權(quán)：免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2024-08-02 17:46
  • 應(yīng)用等級(jí)：4星
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Android
  • 應(yīng)用官網(wǎng)：

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南網(wǎng)在線(xiàn)app是全新的推出的電力智慧營(yíng)業(yè)廳軟件！市民可以在線(xiàn)查詢(xún)用電數(shù)據(jù)，自助繳納電費(fèi)，還可以在線(xiàn)查看電力業(yè)務(wù)變更公告，在線(xiàn)預(yù)約用電維修、搜索周邊的充電樁等等。市民在家就可以辦理各項(xiàng)電力業(yè)務(wù)，趕快來(lái)使用吧。




南網(wǎng)在線(xiàn)軟件介紹




南網(wǎng)在線(xiàn)智慧營(yíng)業(yè)廳app是原南方電網(wǎng)APP的升級(jí)版。是中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司官方推出的服務(wù)應(yīng)用，旨在為您提供智能便捷的用電服務(wù)，包括：電費(fèi)查繳、用電報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更、停電信息查詢(xún)等，以及豐富貼心的增值服務(wù)，包括保險(xiǎn)超市、扶貧商城、電動(dòng)汽車(chē)、電氣廚房、配電設(shè)備運(yùn)維、臨電共享等，讓您足不出戶(hù)，即可輕松享受各項(xiàng)服務(wù)。








南網(wǎng)在線(xiàn)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)




1、圍繞“三零”“三省” 全面提升“獲得電力”服務(wù)水平





2、發(fā)布10項(xiàng)供電服務(wù)承諾 提升供電服務(wù)水平





3、上線(xiàn) “刷臉”辦電“零證”，全客戶(hù)體驗(yàn)與眾不同




軟件特色




1、APP功能還覆蓋電動(dòng)汽車(chē)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈金融、綜合能源服務(wù)等“互聯(lián)網(wǎng) ”業(yè)務(wù)。





2、可以享受到電費(fèi)查詢(xún)、用電報(bào)裝、更名過(guò)戶(hù)、電費(fèi)代扣、停電報(bào)障、用電分析、欠費(fèi)復(fù)電等服務(wù)產(chǎn)品。





3、實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證、電子證照共享，依托人臉識(shí)別、電子簽章等人工智能，使辦電更方便。





4、會(huì)根據(jù)搶修進(jìn)度，把搶修人員的受理時(shí)間、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、故障定位時(shí)間、復(fù)電時(shí)間等信息主動(dòng)推送給客戶(hù)。




功能介紹




1、知電





為您提供各種用電干貨，包括最新政策文件、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)舉措、用電小視頻等。





2、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)





隨時(shí)隨地辦理各類(lèi)用電業(yè)務(wù)，包括電費(fèi)查繳、用電報(bào)裝、停電報(bào)障等。





3、增值服務(wù)





全網(wǎng)上線(xiàn)扶貧商城、保險(xiǎn)超市、電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)，為您帶來(lái)更為豐富貼心的服務(wù)；廣州、深圳、佛山地區(qū)上線(xiàn)配電設(shè)備運(yùn)維、電氣廚房、電動(dòng)汽車(chē)充電設(shè)施建設(shè)、分布式光伏等用電增值服務(wù)，為您提供個(gè)性化的用電服務(wù)。




常見(jiàn)問(wèn)題




1、如果在家中遇到用電故障問(wèn)題，怎么使用“南網(wǎng)在線(xiàn)”APP報(bào)障，可以隨時(shí)查看自己的報(bào)修進(jìn)度嗎？





答復(fù)：從【首頁(yè)】gt;【停電報(bào)障】，可以通過(guò)【位置報(bào)障】和【用戶(hù)編號(hào)】?jī)煞N方式報(bào)障，在【在報(bào)障進(jìn)度】可以查看報(bào)障進(jìn)度。





2、使用“南網(wǎng)在線(xiàn)”后，是不是所有用電業(yè)務(wù)都可以在“南網(wǎng)在線(xiàn)”上辦，再也不用到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)了？





是的，所有用電業(yè)務(wù)都可以在“南網(wǎng)在線(xiàn)”辦理。同時(shí)，針對(duì)高齡客戶(hù)或者不便使用智能手機(jī)的客戶(hù)，也保留了實(shí)體營(yíng)業(yè)廳辦電服務(wù)。





3、可以查詢(xún)周邊的充電樁信息嗎？





答復(fù)：可以，在【電享圈】頁(yè)面，點(diǎn)擊【電動(dòng)汽車(chē)】，可以查詢(xún)周邊充電樁。





4、APP可以查到居民用戶(hù)每天的用電量，企業(yè)用戶(hù)也能查到嗎？





企業(yè)用戶(hù)可以在“南網(wǎng)在線(xiàn)”查看每日用電量，做到用電“心中有數(shù)”，我們還提供用電分析、能效分析等個(gè)性化服務(wù)。




更新日志




v4.3.86更新內(nèi)容





1，新增廣東地區(qū)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行聯(lián)名卡申辦；





2，修復(fù)部分已知缺陷，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。






1、貴州新增低壓充電樁報(bào)裝入口；





2、廣州地區(qū)新增低壓充電樁報(bào)裝入口、新增用戶(hù)戶(hù)號(hào)輔助綁定功能、新增實(shí)名用電辦理通知推送；





3、云南地區(qū)新增業(yè)擴(kuò)工單催單功能、新增產(chǎn)權(quán)人認(rèn)證功能、實(shí)際用電人變更功能；





4、深圳地區(qū)新增用電流水清單查看功能；





5、廣東地區(qū)故障停電、報(bào)障工單詳情頁(yè)面改造完善；





6、修復(fù)部分已知缺陷，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。





v4.3.75更新內(nèi)容





1、新增綠電業(yè)務(wù)應(yīng)用；





2、云南新增費(fèi)控檔案查詢(xún)、費(fèi)控消息通知、代理購(gòu)電一鍵入市等服務(wù)；





3、廣州聯(lián)合新裝接入番禺水務(wù)，新增檔案信息維護(hù)等服務(wù)；





4、廣東新增光伏賬單、意見(jiàn)反饋、支持按照聯(lián)系電話(huà)查詢(xún)故障停電信息等；





5、用電報(bào)裝、用電變更功能增加在線(xiàn)客服快捷入口；





6、修復(fù)部分已知缺陷，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)





v4.3.74更新內(nèi)容





1、優(yōu)化廣西水電氣聯(lián)辦功能，模塊添加業(yè)務(wù)指引鏈接；





2、優(yōu)化橫琴地區(qū)用電新裝、增減容、更名過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程服務(wù)，支持業(yè)務(wù)合同在線(xiàn)簽訂；





3、優(yōu)化廣州地區(qū)低壓充電樁報(bào)裝功能，支持客戶(hù)實(shí)名刷臉辦電、開(kāi)通電費(fèi)代扣；





4、優(yōu)化廣州地區(qū)低壓、高壓報(bào)裝功能，支持錄入客戶(hù)性別信息；





5、優(yōu)化廣州計(jì)劃?rùn)z修通過(guò)展示規(guī)則；





6、修復(fù)系統(tǒng)已知缺陷；





v4.3.60更新內(nèi)容





1，新增廣東地區(qū)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行聯(lián)名卡申辦；





2，修復(fù)部分已知缺陷，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。





v4.3.47更新內(nèi)容





1、廣東停電地圖問(wèn)題修復(fù)；





2、更名過(guò)戶(hù)問(wèn)題修復(fù)；





3、其它問(wèn)題修復(fù)。





v4.3.44更新內(nèi)容





1、綜合能源模塊修改;





2、增值服務(wù)模塊修改。





v4.3.36更新內(nèi)容





1、增值服務(wù)、聯(lián)名卡、積分商城功能優(yōu)化；





2、安全漏洞整改修復(fù)；





v4.3.15更新內(nèi)容





1、南方電網(wǎng)優(yōu)化實(shí)名認(rèn)證功能；





2、廣東地區(qū)新增掃描業(yè)務(wù)二維碼功能；





3、廣西地區(qū)新增高壓業(yè)務(wù)電子證照功能；





4、云南昆明地區(qū)新增高壓報(bào)裝業(yè)務(wù)電子證照功能；





5、修復(fù)已知問(wèn)題，提高穩(wěn)定性。





v4.3.1更新內(nèi)容





1、新增南方電網(wǎng)地區(qū)光伏管家、運(yùn)維管家、扶貧助農(nóng)；





2、新增廣東（東莞、中山、惠州、江門(mén)、珠海、汕頭、肇慶、云�。┑貐^(qū)增值服務(wù)功能；





3、優(yōu)化廣西地區(qū)新裝類(lèi)業(yè)務(wù)辦理功能；





4、優(yōu)化貴州地區(qū)更名過(guò)戶(hù)辦理功能；





5、修復(fù)已知問(wèn)題，提高穩(wěn)定性。




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