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售后寶app

v1.8.10安卓版

售后寶app下載
  • 應用大?。?span itemprop="fileSize">38.15 MB
  • 應用語言：中文
  • 應用類型：國產(chǎn)軟件 / 生活服務
  • 應用授權： 免費軟件
  • 更新時間：2024-05-12 19:51:31
  • 應用等級：4星
  • 應用廠商： -
  • 應用平臺：Android
  • 應用官網(wǎng)：

ITMOP本地下載文件大小：38.15 MB

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小編為您推薦： 售后寶 售后app

售后寶app是專為企業(yè)打造的一款售后服務平臺，在這里用戶可以更好地進行各種售后服務，軟件管理客服任務工單，組織產(chǎn)品、備件、服務網(wǎng)絡，優(yōu)化任務分配，可以讓售后服務流程變得更加透明簡潔，也為用戶提供優(yōu)質的售后服務，讓售后變得更具效率，有需求的用戶不妨來下載體驗一下吧。

售后寶app軟件介紹

售后寶 , 是面向企業(yè)用戶提供的客戶服務管理的運營平臺(SaaS模式)。專注售后服務科技解決方案，管理客服任務工單，組織產(chǎn)品、備件、服務網(wǎng)絡，優(yōu)化任務分配，協(xié)助技術人員完成安裝、維護、更換和檢測等服務。端到端的全過程管理，社交化的客戶互聯(lián)，智能化的物聯(lián)網(wǎng)連接，讓服務交付向數(shù)智化轉型，成就卓越客戶服務。

售后寶軟件

軟件功能

自助服務：支持微信、小程序、電話、釘釘、Web、APP、在線視頻客服等多渠道報修，系統(tǒng)統(tǒng)一進行服務管理。報修支持圖片與視頻附件，提高問題溝通效率。

云呼叫中心：云呼叫中心基于產(chǎn)品，與工單、客戶信息完美融合，支持來電彈屏、快捷呼出、實時錄音。

服務商城：提供客戶報修入口、商品櫥窗展示、在線支付、企業(yè)動態(tài)展示，使售后復購場景常態(tài)化。

產(chǎn)品二維碼：產(chǎn)品二維碼為每臺設備提供“專屬身份證”，客戶掃碼可進行設備報修、聯(lián)系專屬工程師、查看產(chǎn)品資料、保養(yǎng)方式等。?

IoT連接器：基于IoT的設備遠程監(jiān)控管理，實時獲取設備運行狀態(tài)，異常情況及時報警，為企業(yè)設備運行提供全方位的保障，結合設備運行情況及服務歷史，開展預測性服務。

備件管理：自定義設置備件多級審批流程，建立不良品退換、服務商備件庫管理等規(guī)范標準，實現(xiàn)多級倉庫管理與異地備件調配，保障服務及時性。?

智能派單：可通過地圖派單、自動派單、工單池搶單等多種方式進行智能派單，提高員工協(xié)同效率，實現(xiàn)秒級服務響應。

工單管理：工單全流程在線可視化，實現(xiàn)服務工單閉環(huán)管理，實現(xiàn)工單在線審核結算與客戶的自動回訪。

客戶管理：全方位客戶管理系統(tǒng)，讓服務管理人員輕松掌握全面信息，做出高效的決策。?

產(chǎn)品管理：完備的產(chǎn)品管理功能，可以管理產(chǎn)品的出廠信息、訂單信息、交付數(shù)據(jù)等信息，查看與產(chǎn)品相關的服務記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

智能運營：基于人、事、物、服務多個維度的數(shù)據(jù)整合及深度分析，改善企業(yè)服務質量，提升客戶滿意度。

滿意度管理：支持滿意度自動回訪和手動回訪功能。

軟件特色

1、幫助公司創(chuàng)建有效的售后服務，改善客戶服務體驗并降低服務成本。

2、軟件能夠讓客戶管理不再那么麻煩，并且管理各種客戶變得越來越容易。

3、我們將使公司的售后服務更加高效，并提供最佳的解決方案，讓企業(yè)的客戶能夠有一個更好的享受。

更新日志

細節(jié)優(yōu)化。

修復已經(jīng)問題。

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