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- 更新時間:2016-05-04 16:43
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應(yīng)用介紹:
絲路購是一家經(jīng)營跨境貿(mào)易電子商務(wù)B2C進口平臺的公司,通過銀川綜保區(qū)保稅進口海外商品,在迪拜、法國、德國、日本、美國等國家設(shè)立海外商品采購中心,依托國際物流公司的倉儲運輸服務(wù),面向中國市場進行銷售;專注于在互聯(lián)網(wǎng)上為中國消費者提供一站式國外優(yōu)質(zhì)品牌商品采購和交易服務(wù),同時為中國消費者進口提供一體化通關(guān)服務(wù)。絲路通目前已與迪拜、法國、德國、日本、美國等地的采購商、物流商確定了合作意向,由當?shù)仄放粕坦┴,可保證產(chǎn)品通暢的供應(yīng)通道,通過陽光的跨境通道進入中國,并在銀川建設(shè)進口商品保稅展示展廳。
絲路購網(wǎng)站平臺上主要經(jīng)營:母嬰用品、美容護膚、服飾衣帽、居家用品、箱包手袋等五大類商品,線上產(chǎn)品經(jīng)過了海關(guān)、檢驗檢疫部門的備案,避免了消費者買到假貨的風險,所有出售的商品都有相應(yīng)的售后服務(wù)保障機制。
絲路購秉承正品保證、稅費透明、售后保障、價格適中、物流便捷、支付方便的經(jīng)營宗旨為消費者營造良好的購物體驗。
應(yīng)用特點:
商品豐富,在線便捷購買
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配送快速,閃電發(fā)貨
常見問題:
Q:如何取消訂單?
A:您可以進入"我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單;如訂單已進入海外下單成功環(huán)節(jié)將無法取消訂單,感謝您的配合。
Q:簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損,該如何處理?
A:商品簽收時如包裝有破損,請您直接拒收;商品簽收后如商品本身有問題,請您2天內(nèi)聯(lián)系我們,將有專業(yè)售后人員為您解決。
Q:我通過網(wǎng)上支付了,為什么訂單顯示未到款?
A:請您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄(您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網(wǎng)上銀行等方式查詢),確認款項是否成功劃出:
1、若款項未成功劃出,請您在"我的訂單"中找到該訂單重新支付即可;
2、若款項已成功劃出,請您聯(lián)系客服處理。
Q:下單后什么時候發(fā)貨?大約多久到貨?
A : 不同類型商品的配送時間有一定差異,具體配送時間如下:
1、完稅商品:直接由銀川綜合保稅區(qū)配貨并發(fā)貨,銀川本地2-3個工作日送達,國內(nèi)其他地區(qū)3-5個工作日送達。
2、保稅商品:直接從銀川綜合保稅區(qū)過海關(guān)分揀線,然后進行發(fā)貨,預(yù)計7個工作日送達。
3、直郵商品:境外采購在海外通過國際物流發(fā)貨,預(yù)計20個工作日送達。
訂單提交成功后我們會盡快下單,詳細進度查詢,您可進入"我的訂單"點擊"跟蹤包裹"可實時查看訂單進度。
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