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魚塘微客服PC客戶端是一款能與客戶之間建立良好溝通環(huán)境的在線客服系統(tǒng)，能夠主動詢問需求用戶，將產(chǎn)品信息更加精準的推送給意向客戶，從而增加成交量，歡迎你來it貓撲下載

魚塘微客服官網(wǎng)介紹

魚塘微客服系統(tǒng)集微信公眾號客服系統(tǒng)、互動平臺、微信客戶管理、多媒體互動、微信客戶多次挖掘以及二維碼營銷統(tǒng)計分析等101項強悍功能于一身的微信公眾號營銷管理系統(tǒng)，幫助運營者吸粉、撩粉和管理粉絲，適用于各類型企業(yè)打通微信營銷通路，以及政府部門建立高效率的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺。

魚塘微客服

魚塘微客服平臺功能

提供“退回”“關(guān)閉”“轉(zhuǎn)接”按鈕，保證會話不漏不丟;

會話中一鍵發(fā)送快捷回復(fù)，實現(xiàn)消息快速回復(fù);

快速與訪客溝通，支持文字、圖文、語音、圖片等多媒體消息發(fā)送;

自帶語音識別功能；

主動邀請訪客會話，預(yù)約回訪都搞定;

多維設(shè)置訪客標簽，記錄訪客信息，建立訪客畫像;

長期保存歷史消息記錄;

一鍵撥打訪客電話

特色

【二維碼營銷統(tǒng)計分析】

進入泛媒體時代，二維碼被廣泛應(yīng)用于各個媒體渠道，但是有多少企業(yè)關(guān)注過，那個媒體渠道吸引了多少粉絲關(guān)注？這些渠道來的粉絲是否轉(zhuǎn)化成為了顧客？魚塘微營銷系統(tǒng)將會幫助企業(yè)解決這個來源渠道統(tǒng)計問題，讓廣大企業(yè)廣告投放更精準更有效。有了二維碼統(tǒng)計功能，微信公眾號的推廣效率將會得到大大的提升。

【強大的客戶二次挖掘功能】

魚塘微營銷系統(tǒng)最大好處，就是可以對客戶進行再次挖掘，只要客戶不取消關(guān)注，就可以在48小時內(nèi)，對客戶進行多次溝通！據(jù)我們客戶反饋，微信客戶的二次開發(fā)轉(zhuǎn)化率，可以達到30%！如果一個企業(yè)每天有100個微信客戶可以二次開發(fā)，那么就可以再成交30個客戶，平均每個客戶成交成本是100元，那么一年就可以為企業(yè)節(jié)約廣告費：30×100×365=109.5萬元.這個效果是在pc上做網(wǎng)絡(luò)營銷無法達到。

【多客服及時溝通】

所有公眾賬號客戶即時通訊消息全部對接魚塘，同時接待無上限，設(shè)置專屬快捷回復(fù)，和公共快捷回復(fù)并用，再多客戶來訪也能應(yīng)對，減少客戶等待時間，提高轉(zhuǎn)化率。

消息不僅僅局限于文字，可以采用現(xiàn)場視頻，發(fā)送語音，圖片、圖文以及二維碼來豐富您與客戶的聊天內(nèi)容。同時可以把文字、圖片、語音、圖文和視頻加入到知識庫生成快捷回復(fù)提高工作效率。

【48小時候發(fā)送消息限制】

對于48小時內(nèi)可以回復(fù)的粉絲，進行自動提醒，方便客服進行跟進。對于一些需要二次跟進的粉絲，客服可以預(yù)約下次跟進時間。對于一些超過48小時未溝通的微信粉絲，我們系統(tǒng)將會給你帶來驚喜，誰用誰知道！

【通過標簽精準群發(fā)】

我們的系統(tǒng)會有非常多的節(jié)點來給我們粉絲貼上各種各樣標簽，例如他的性別、年齡、城市、關(guān)注時間、來訪次數(shù)、溝通次數(shù)、關(guān)注什么產(chǎn)品等，我們可以有效地利用這些標簽給粉絲進行一些個性化的推送與服務(wù)的詢問。

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