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小編為您推薦： 車商城購車app

車商城手機(jī)客戶端是一款網(wǎng)上購車平臺(tái)軟件，用戶可以在線預(yù)覽各色的車型和配置性能，最后決定購買哪一款，可以線下實(shí)體店體驗(yàn)也可以線上在線支付，購車方便、快捷。還有更多購車優(yōu)惠活動(dòng)等你參見。歡迎需要購車的朋友們來IT貓撲下載。

車商城app簡(jiǎn)介：

車商城是由中國(guó)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)汽車之家（NYSE：ATHM）傾情打造的網(wǎng)上優(yōu)惠購車平臺(tái)。用戶通過車商城在線購買心儀車型，不僅可以獲得購車優(yōu)惠，更能體驗(yàn)到區(qū)別于傳統(tǒng)4S店，更為個(gè)性化的尊貴購車服務(wù)。

買車就來車商城！

車商城app功能特色：

【支付安全】“汽車之家車支付”提供支付保障，在線支付訂金，尾款線下提車支付

【安全可信】汽車之家旗下新車電商網(wǎng)站，甄選全國(guó)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，可靠的正品車源

【價(jià)格透明】在車商城購車，價(jià)格透明，保證無任何強(qiáng)制附加消費(fèi)

【方便快捷】在線咨詢商家購車信息，線上下單，線下提車，為您減少不必要的流程

【售后無憂】正規(guī)4S店提車，享受與線下購車同樣的售后服務(wù)

車商城app官方下載

常見問題：

【關(guān)于購車】

1. Q：什么是一口價(jià)購車模式？

A：一口價(jià)是指車輛裸車價(jià)格，一口價(jià)購車模式為用戶省去中間議價(jià)環(huán)節(jié)，直接以底價(jià)購車。

2. Q：與普通4S店相比，在車商城購車有哪些優(yōu)勢(shì)？

A：在車商城購車，價(jià)格方案透明，保證無任何強(qiáng)制附加消費(fèi)；線上下單，線下提車，為您減少不必要的流程，購車方便；在車商城購車只需在線支付訂金，尾款在線下提車時(shí)支付，安全放心。

3. Q：在車商城購車提供售后服務(wù)嗎？

A：在車商城購買的車輛與線下4S店所購車輛同屬汽車品牌廠商產(chǎn)品，享受同樣的售后服務(wù)。

【關(guān)于訂金及退款】

1. Q：在線支付的訂金可以用來抵扣車款嗎？尾款什么時(shí)候支付？

A：您所支付的訂金是可以抵扣車輛購車款的，尾款在您線下提車時(shí)刷卡支付。

2. Q：支付訂金后可以退款嗎？

A：支付訂金后，銷售顧問會(huì)與您聯(lián)系確認(rèn)購車意向，如果此時(shí)您放棄購車，所支付訂金100%退還，且不收取任何手續(xù)費(fèi)。退款步驟為：登錄車商 http://mall.autohome.com.cn/ ——進(jìn)入【我的車商城】——【我的訂單】——點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】。如果您確認(rèn)購車并要求鎖定庫存后，因?yàn)槟陨碓蚍艞壻徺I，我們將扣除您的訂金作為車輛運(yùn)輸費(fèi)用、排產(chǎn)損失等成本。

3. Q：退款到賬需要多長(zhǎng)時(shí)間？

A：在您申請(qǐng)退款并且審批通過后，根據(jù)不同金融機(jī)構(gòu)的情況，7-10個(gè)工作日原路返回您的賬戶，還請(qǐng)您耐心等待。

4. Q：退款在哪里查看？

A：請(qǐng)登錄車商城主頁： http://mall.autohome.com.cn/ ——點(diǎn)擊頁面右上方【我的車商城】——進(jìn)入【我的退款】——查看正在退款的訂單。

5. Q：成功支付訂金后，銷售顧問多久和客戶聯(lián)系？

A：在您支付訂金后，我們的銷售顧問會(huì)在當(dāng)天致電聯(lián)系您，請(qǐng)保持電話暢通。如果出現(xiàn)無人接聽或聯(lián)系不上的情況，我們之后會(huì)繼續(xù)聯(lián)系您，請(qǐng)耐心等待；或者您可以撥打我們的客服電話告知您的情況，我們會(huì)盡快為您處理。

6. Q：鎖定庫存是什么意思？

A：在您支付訂金、銷售顧問致電與您確認(rèn)購車相關(guān)信息（提車城市、購車車型、購車顏色）無誤并確認(rèn)發(fā)車后，此時(shí)的狀態(tài)為鎖定庫存。鎖定庫存后，不支持退款。

【關(guān)于提車】

1. Q：支付訂金后，多長(zhǎng)時(shí)間可以提車？

A：一般情況下為一個(gè)月左右。收到您的訂單以后，我們要安排物流運(yùn)輸公司，從廠商的庫房發(fā)車到您所在城市的4S店，并開具相關(guān)的票據(jù)。不同車型的情況稍有差別，具體以實(shí)際為準(zhǔn)。

2. Q：如果用戶所在城市沒有意向車型的4S店，可以異地提車嗎？

A：可以。支付訂金后，銷售顧問會(huì)與您聯(lián)系確認(rèn)您的意向4S店，如果您所在的城市沒有該廠商的4S店，我們會(huì)安排發(fā)車到離您最近的4S店，需要您自行自費(fèi)前往提車。

3. Q：提車時(shí)需要準(zhǔn)備哪些證件，辦理哪些手續(xù)？

A：需要攜帶本人身份證、銀行卡（支付尾款時(shí)需要刷POS機(jī)，刷2張卡以上需要支付額外的手續(xù)費(fèi)）。汽車之家的工作人員會(huì)全程協(xié)助您辦理相關(guān)手續(xù)，完成交車。

4. Q：車商城可以協(xié)助辦理上牌嗎？

A：車商城會(huì)提供發(fā)票等完整的購車手續(xù)，如辦理臨時(shí)或正式牌照，您可以自行辦理或者協(xié)調(diào)4S店辦理，但需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。

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