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得力打印機(jī)智能助手(Deli Printer Config Tool)是由得力官方為相關(guān)用戶打造的打印工具，支持通過計(jì)算機(jī)從而對得力打印機(jī)進(jìn)行挑戰(zhàn)測試以及使用等等，官方推薦使用IE 瀏覽器，其他瀏覽器需要下載相應(yīng)的IE Tab插件

各種問題

軟件啟動(dòng)時(shí)，無法加載ActiveX?

推薦使用IE瀏覽器。

Firefox 瀏覽器和 Google Chrome 瀏覽器必須添加相應(yīng)的 IE Tab 。

Firefox Google Chrome

智能助手連接，一直顯示數(shù)據(jù)讀取中

1、查看電腦中是否安裝有2345瀏覽器，壓縮包等軟件，將其卸載干凈?

2、將其他打印機(jī)的數(shù)據(jù)線先拔除?

3、將打印機(jī)重啟，重新連接?

4、將360、QQ管家等軟件退出

驅(qū)動(dòng)安裝時(shí)老是提示打印后臺服務(wù)沒有啟動(dòng)

打開控制面板，管理工具，服務(wù)，雙擊打開print spooler，將啟動(dòng)類型改為“自動(dòng)”，服務(wù)狀態(tài)“已啟動(dòng)

得力打印機(jī)智能助

提示接口鏈接錯(cuò)誤?

1. 請打開打印機(jī)電源。

2. 相應(yīng)打印機(jī)端口正確鏈接。

3. 菜單中端口設(shè)置是否正確。

4. 相應(yīng)的端口可能被其他打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序占用，需要移除。

5. 菜單設(shè)置中數(shù)據(jù)流控制應(yīng)該設(shè)置為“硬件”。

并行口鏈接失敗?

1. BIOS中的Parallel Port Mode必須設(shè)置為ECP或者ECP+EPP。

2. 目前，暫不支持并口使用PCI接口擴(kuò)展卡。

3. 目前，暫不支持USB轉(zhuǎn)并口連接線。

4. 菜單中端口設(shè)置必須為并口或自動(dòng)。

5. 打印機(jī)應(yīng)該屬于非脫機(jī)狀態(tài)。

USB鏈接失敗?

1. BIOS中USB Device Legacy Support需設(shè)置為Disable。

2. EDS中端口設(shè)置必須為USB或自動(dòng)。

串行口鏈接失敗?

打印機(jī)與智能助手的串口的端口設(shè)置應(yīng)該一致(智能助手的串口的端口設(shè)置默認(rèn)值分別為，數(shù)據(jù)位：8，奇偶校驗(yàn)：無，停止位：1，數(shù)據(jù)流控制：硬件)。并且打印機(jī)設(shè)置的波特率要與智能助手“選項(xiàng)頁面”設(shè)置的一致。

端口鏈接速度慢或經(jīng)常出現(xiàn)鏈接失敗 ?

1. 檢查端口線是否完好。

2. 檢查打印機(jī)端口連接是否有松動(dòng)。

3. 電腦硬件或其他不兼容的情況(請聯(lián)系經(jīng)銷商)。

4. 點(diǎn)擊 "聯(lián)機(jī)"。