時間：2015-06-28 00:00:00 來源：IT貓撲網(wǎng) 作者：網(wǎng)管聯(lián)盟 我要評論(0)
當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)性能下降或者網(wǎng)絡(luò)故障的時候，一個比較簡便的方法是通過網(wǎng)絡(luò)基線，也就是說將當(dāng)前的配置和以前的配置進行比較，從差異中分析問題所在。不比較不同時期路由器或者交換機的流量來分析網(wǎng)絡(luò)性能下降的原因等等。
一、基線所適用的范圍
解決網(wǎng)絡(luò)問題，一個比較簡便的方法就是將當(dāng)前的配置和以前的配置相比較，從差異中分析問題可能的原因。在實際工作中，如果遇到以下幾種情況，采用這種方法就很合適。
一是當(dāng)性能突然下降。在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)沒有變化或者客戶端數(shù)量沒有明顯增加的情況下，如果網(wǎng)絡(luò)的性能突然下降時，則可以通過這種方法來查找問題的原因。如在交換機上分析前后兩次的流量變化，就可以確定是哪個協(xié)議或者那個客戶端的流量在作怪。
二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)整導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整或者增加了某個新的應(yīng)用之后，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能下降或者網(wǎng)絡(luò)通信故障。此時就可以將當(dāng)前的配置與以前的配置進行必要。通過分析前后兩個配置的差異，然后找到問題的出發(fā)點。
總之，比較前后兩個配置，在實際工作中是排錯的一個很有用、也很便捷的手段。有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)管理員，都喜歡采用這種方法。筆者也是強烈推薦。
二、需要準(zhǔn)備的基礎(chǔ)資料
使用這種方法來排除網(wǎng)絡(luò)故障，最關(guān)鍵的核心就是網(wǎng)絡(luò)基線，也就是以前的配置文件的歸檔。如果以前配置文件沒有歸檔，或者歸檔錯誤，那么就無從比較，甚至還可能引起誤導(dǎo)。所以基線文檔非常重要。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，筆者認(rèn)為至少對于如下資料的話，需要形成完整、正確的書面文檔。
一是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D(包括ES網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D)，也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)圖。在制作這張圖的時候，要力求完整。即路由器、交換機、集線器等設(shè)備都要能夠在圖中反應(yīng)出來。有可能的話，服務(wù)器也需要反應(yīng)，特別是要注意服務(wù)器的類型等等。因為不同的服務(wù)器其數(shù)據(jù)流量是不同的。
二是網(wǎng)絡(luò)歷史的流量情況。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該每隔一段時間，特別是部署了一個新的信息化應(yīng)用，如文件服務(wù)器應(yīng)用之后，就需要監(jiān)測一下企業(yè)當(dāng)前的帶寬使用情況，并形成書面的記錄。在后續(xù)網(wǎng)絡(luò)性能的優(yōu)化等等方面其有很大的參考價值。
三是網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計圖，包括子網(wǎng)的劃分、虛擬局域網(wǎng)的設(shè)計等等。出于性能的考慮，在一些大型的局域網(wǎng)中(如校園網(wǎng)或者企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng))會將整個局域網(wǎng)劃分成幾個子網(wǎng)或者虛擬局域網(wǎng)。通過這種手段可以隔離廣播包、減少沖突，提高網(wǎng)絡(luò)性能等等。但是這也無形中增加了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，對于后續(xù)網(wǎng)路排錯增加了不少的麻煩。為此如果企業(yè)存在這種情況的話，那么對于網(wǎng)絡(luò)的劃分需要有翔實的記錄。這有助于后續(xù)故障的排除與性能的優(yōu)化。
三、相關(guān)注意事項
基線文檔的數(shù)量有了，其質(zhì)量也必須有保證。如果基線文檔不準(zhǔn)確的話，那還不如不要好。從質(zhì)量這個角度講，筆者認(rèn)為需要做到以下幾點。
一是基線文檔要與實際情況保持一致，并不斷更新。對于基線文檔一個基本的要求就是能夠如實的反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狀況，并且隨著網(wǎng)絡(luò)狀況的改變而及時的調(diào)整。在實際工作中，不少企業(yè)很難達到這個要求。如在網(wǎng)絡(luò)中將某個集線器換成了交換機(出于改善性能的需要)，但是在文檔中就沒有體現(xiàn)出來。或許他們認(rèn)為這不會對網(wǎng)絡(luò)造成根本性影響，所有就沒有記錄。筆者認(rèn)為這種觀點需要修正過來，網(wǎng)絡(luò)是一個非常敏感的世界，雖然只是更換了一個路由器，但是有可能會引發(fā)連鎖反應(yīng)?？傊粋€要求，就是基線文檔要能夠如實的反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狀況，不能夠滯后。
二是需要確定文檔所覆蓋的范圍。往往大而全的文檔并不好，因為不易于略讀，而不易于突出重點。筆者認(rèn)為，在制作文檔的時候，要遵循小而全的原則。如企業(yè)可能有文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器等多種應(yīng)用。對于不同的應(yīng)用最好對應(yīng)不同的文檔。這主要是因為不同的應(yīng)用，其帶來的網(wǎng)絡(luò)流量、 數(shù)據(jù)備份、安全策略等等都是不同的。如果將它們都?xì)w納在同一個文檔中，不但不利于后續(xù)的查詢、閱讀，在編寫的時候也會缺乏頭緒。故筆者認(rèn)為針對不同的應(yīng)用，最好形成不同的基線文檔。如果真的需要整合成一個文檔的話，那最好也需要分章節(jié)寫清楚。
三是要明確目標(biāo)，了解文檔的用途。這個要求跟第二個要求有點類似。將文檔根據(jù)應(yīng)用來分類，是非常有必要的。如在后續(xù)工作中，管理員可能會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的其他應(yīng)用性能還可以，就是ERP系統(tǒng)的性能越來越低。此時就可以判斷出性能的故障還在于ERP服務(wù)器自身。然后再通過ERP應(yīng)用的基線文檔，通過前后對比，可以發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器資源消耗嚴(yán)重，如內(nèi)存等等往往占用率達到90%以上。通過這個比較就可以推測出數(shù)據(jù)庫的SGA緩存不夠，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)庫性能下降，從而最終影響到了ERP系統(tǒng)的性能。顯然明確目標(biāo)，了解不同文檔的用途，可以簡化后續(xù)的維護操作，幫助網(wǎng)絡(luò)管理員盡可能的縮小范圍。
四是穩(wěn)定要易于使用和訪問。文檔中記錄的信息量是非常多的。如果文檔書寫的不夠直觀明了，就不便于閱讀。特別是換了個新人來閱讀這些文檔時，會比較困難。為了提高文檔的可閱讀性，筆者有如下幾個建議。建議一是在文檔中盡量使用插圖等形式來說明問題。如網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、服務(wù)器的放置、流量的歷史變化情況等等，都最好利用圖表的形式表現(xiàn)出來。這比單純的文字直觀許多，也比較容易理解。建議二是描述要規(guī)范，最好使用一些專業(yè)名詞。說實話，你在這個企業(yè)中并不會永遠(yuǎn)的呆下去。當(dāng)你走后后面要有一個接手的人。如何讓后面的人看你寫的文檔，不像看天書一樣，這是你的一種義務(wù)。為了讓文檔便于后人閱讀，在書寫時最好能夠使用比較專業(yè)的名詞。或者說，盡量不要采用自己創(chuàng)造的詞語。如果真的要如此的話，也需要做好相關(guān)的備注。將心比心，你總也不希望看別人的文檔時像看天書一樣。
總之在排除網(wǎng)絡(luò)故障、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能的時候，比較前后的配置文件、從中尋找突破口，這是一個行之有效的手段。而其最關(guān)鍵的就在于基線文檔的建立與維護。巧婦難為無米之炊。如果沒有翔實、準(zhǔn)確、易于閱讀的基礎(chǔ)文檔，會讓網(wǎng)絡(luò)故障排錯與網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化難上加難，無從下手?？傊痪湓?，要有基線文檔。不僅要有，而且要翔實、準(zhǔn)確、易于閱讀、易于查找。
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