時間：2015/6/28來源：IT貓撲網(wǎng)作者：網(wǎng)管聯(lián)盟我要評論(0)
許多家庭用戶都是通過接入小區(qū)寬帶進行ADSL撥號上網(wǎng)的，在使用該方式進行上網(wǎng)時，他們常常會遭遇到無法撥號上網(wǎng)的故障現(xiàn)象!這不，當我們隨意在計算機中進行硬件插拔操作時，一些網(wǎng)卡設(shè)備竟然對這種插拔操作產(chǎn)生了"過敏"反應(yīng)，最終造成了無法撥號上網(wǎng)的故障�，F(xiàn)在，本文就將這樣一種奇怪的故障現(xiàn)象以及故障排除過程貢獻出來，希望能給各位網(wǎng)友帶來一定的幫助!
故障現(xiàn)象
為了能夠更爽快地玩好在線網(wǎng)絡(luò)游戲，筆者總喜歡通過超頻的方法來讓計算機的顯示卡"超負荷"地工作，可是在最近一次暢玩游戲的時候，突然發(fā)生了重新啟動現(xiàn)象，并出現(xiàn)了黑屏。
發(fā)生故障時，筆者下意識地認為該故障是由于顯示卡長時間超頻工作后溫度太高或者顯示卡出現(xiàn)了接觸不良的問題，于是筆者立即將計算機的電源關(guān)閉，待顯示卡自然冷卻后，小心翼翼地將它從主板中拔出來，過一段時間后，又將它正確地插入到主板中。
果然，再次接通計算機電源時，筆者發(fā)現(xiàn)屏幕黑屏現(xiàn)象已經(jīng)被順利地解決。不過，當筆者用鼠標雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號連接圖標，然后單擊其后界面中的"連接"按鈕準備上網(wǎng)沖浪時，看到屏幕彈出了"正在進行連接……"的提示信息，過一會兒后對應(yīng)提示窗口處于"假死"狀態(tài)。
故障排查
在碰到這種故障時，筆者以為是撥號連接線路出現(xiàn)了問題，可是仔細檢查網(wǎng)卡控制面板中的鏈路燈以及信號燈顯示狀態(tài)時，發(fā)現(xiàn)它們一切正常，這表明本地計算機的網(wǎng)卡設(shè)備和小區(qū)交換機之間的線路連接是可靠的、正確的。
既然撥號連接線路是暢通的，筆者為什么無法在本地計算機中進行撥號上網(wǎng)呢?
考慮到在插拔顯示卡之前，筆者能夠正常進行撥號上網(wǎng)操作，這就說明本地計算機中的撥號上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置是正確的，而且也基本排除虛擬撥號程序出現(xiàn)錯誤以及網(wǎng)絡(luò)病毒發(fā)作等因素，那么為什么會在插拔顯示卡之后出現(xiàn)無法撥號上網(wǎng)的故障呢?難道是網(wǎng)卡設(shè)備與重新插入的顯示卡設(shè)備發(fā)生了資源沖突，導(dǎo)致網(wǎng)卡設(shè)備不能正常工作?
筆者想到做到，立即關(guān)閉了計算機電源，并迅速將主機機箱打開，然后將網(wǎng)卡設(shè)備從一個插槽挪移到了另外一個插槽，之后接通計算機電源，并重新進行了撥號上網(wǎng)操作，可是這樣的努力并沒有取得任何實質(zhì)性的效果。
在這種努力失敗后，筆者估計安裝在自己計算機中的網(wǎng)卡設(shè)備可能出現(xiàn)了硬件故障，于是特地跑到市場重新購買回來了一塊新的網(wǎng)卡設(shè)備，然后小心翼翼地按照正確方法將新網(wǎng)卡設(shè)備安裝到計算機中了，并對網(wǎng)卡工作參數(shù)進行了重新配置，可是當筆者再次嘗試撥號上網(wǎng)操作時，仍然發(fā)現(xiàn)無法連接到Internet網(wǎng)絡(luò)。
在萬般無奈之下，筆者只好打電話給本地的ISP以尋求他們的幫助。
技術(shù)人員趕到故障現(xiàn)象后，先測試了網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)線路連接一切正常。又將測試良好的網(wǎng)絡(luò)線纜插入到自帶的筆記本電腦中，然后進行撥號上網(wǎng)操作，很快就看到了撥號成功的提示，而且能夠隨意訪問Internet網(wǎng)絡(luò)中的任何內(nèi)容，很明顯小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)以及線路連接沒有任何問題。
那為什么網(wǎng)絡(luò)線纜連接到筆者的計算機中時就無法進行撥號上網(wǎng)呢?
這位技術(shù)人員聽了筆者對該故障的詳細敘述后，認為很可能是由本地計算機的網(wǎng)卡設(shè)備引起的，他認為一些型號比較舊的自適應(yīng)網(wǎng)卡設(shè)備可能會對其他硬件的插拔操作產(chǎn)生"過敏"反應(yīng)，從而容易導(dǎo)致網(wǎng)卡設(shè)備發(fā)生一些隱性的故障，或者造成計算機系統(tǒng)無法正確識別網(wǎng)卡設(shè)備，那樣的話無法撥號上網(wǎng)的故障現(xiàn)象就會發(fā)生了。
筆者立即用鼠標右鍵單擊了計算機系統(tǒng)桌面中的"我的電腦"圖標，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行"屬性"命令，進入到本地計算機的系統(tǒng)屬性對話框，單擊其中的"硬件"標簽，并在對應(yīng)標簽頁面中單擊"設(shè)備管理器"按鈕，打開系統(tǒng)的設(shè)備列表界面。在該列表界面中，筆者用鼠標雙擊"網(wǎng)絡(luò)適配器"選項，從其后展開的分支下面筆者的確看到了目標網(wǎng)卡設(shè)備圖標上面出現(xiàn)了黃色感嘆號，很明顯網(wǎng)卡設(shè)備已經(jīng)和顯示卡設(shè)備發(fā)生了資源沖突，正是由于這種突然沖突造成了網(wǎng)卡設(shè)備無法連接到撥號服務(wù)器，最終引起了無法撥號上網(wǎng)的故障。
故障解決
找到故障原因后，我們只要對網(wǎng)卡設(shè)備重新進行一下合適設(shè)置，讓計算機系統(tǒng)能夠正確識別出網(wǎng)卡設(shè)備，就能解決無法撥號上網(wǎng)的故障了，在對網(wǎng)卡設(shè)備進行重新設(shè)置時，筆者是按照如下步驟來進行的：
首先按照前面步驟打開系統(tǒng)的設(shè)備管理器窗口，并在該窗口中雙擊"網(wǎng)絡(luò)適配器"選項，從其后展開的分支下面選中目標網(wǎng)卡設(shè)備圖標，并用鼠標右鍵單擊該圖標，再執(zhí)行右鍵菜單中的"屬性"命令，打開網(wǎng)卡設(shè)備的屬性設(shè)置界面。
其次單擊該屬性設(shè)置界面中的"高級"標簽，進入到標簽設(shè)置頁面。
在該頁面的"屬性"列表框中選中"Link Speed/Duplex Mode"選項，然后在該選項右側(cè)的"值"下拉列表中，選中除"Auto Negotiation"以外的任何一個選項，再單擊"確定"按鈕，最后將計算機系統(tǒng)重新啟動一下。
待系統(tǒng)重新啟動成功后，將網(wǎng)絡(luò)線纜重新插入到網(wǎng)卡設(shè)備中，并嘗試進行撥號上網(wǎng)操作，結(jié)果筆者發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象被排除了，網(wǎng)卡設(shè)備能夠正常工作了。
故障總結(jié)
總結(jié)上面的故障排除過程，筆者認為網(wǎng)卡是一種對其他硬件設(shè)備插拔操作特別"過敏"的設(shè)備，在我們不經(jīng)意間進行硬件插拔操作時，網(wǎng)卡的工作性能可能會悄悄地發(fā)生變化，甚至能導(dǎo)致系統(tǒng)無法準確識別到它，這么一來各種莫名其妙的網(wǎng)絡(luò)故障就容易發(fā)生了。由于網(wǎng)卡的"過敏"反應(yīng)很少能引起人的注意，因此當遇到網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象時，也很少有人會認為該故障是由網(wǎng)卡的"過敏"反應(yīng)造成的，那樣的話在排除網(wǎng)絡(luò)故障的過程中我們就容易多走彎路，從而造成網(wǎng)絡(luò)故障的排除效率嚴重下降。
關(guān)鍵詞標簽：撥號上網(wǎng),網(wǎng)卡
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