時(shí)間：2015/6/28來源：IT貓撲網(wǎng)作者：網(wǎng)管聯(lián)盟我要評論(0)
HICOM 390設(shè)備采用分級處理、功能分擔(dān)工作方式，分為三級處理：中央控制系統(tǒng)、群處理系統(tǒng)、用戶中繼單元，其中央控制系統(tǒng)和時(shí)分交換網(wǎng)絡(luò)均為雙套熱備份，整機(jī)性能較穩(wěn)定。下面對其運(yùn)行中發(fā)生的故障進(jìn)行分類，分析每一類故障的原因，總結(jié)處理方法。
1 軟件故障
HICOM系統(tǒng)內(nèi)有處理故障的軟件包，如果軟件或數(shù)據(jù)發(fā)生故障，嚴(yán)重到一定程度，系統(tǒng)會(huì)在發(fā)生故障的部分內(nèi)軟啟動(dòng)，更新部分軟件及數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)又能正常工作。
（1）主備CPU倒換
HICOM系統(tǒng)含有雙套CPU，當(dāng)主CPU工作時(shí)，備用CPU同時(shí)接收有關(guān)信息，保持與CPU數(shù)據(jù)一致。當(dāng)軟件故障嚴(yán)重到一定程度時(shí)，主CPU不能正常運(yùn)行，備用CPU自動(dòng)或通過人工切換（按DPLM板上RES鍵）為主機(jī)工作。原主CPU從ADS重新裝載數(shù)據(jù)，成為備用CPU。切換過程中數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，通話用戶也不會(huì)掉話。
（2）用戶機(jī)柜發(fā)生嘯叫
某一機(jī)柜全部用戶發(fā)生嘯叫，其他機(jī)柜用戶撥號直正常。撥號音是由每個(gè)外圍機(jī)柜群處理單元的信號單元板SIU提供的，通常通過軟件數(shù)據(jù)定義。用戶發(fā)生嘯叫原因有兩方面，一是該機(jī)柜SIU板故障；二是軟件數(shù)據(jù)故障。檢查SIU板正常，說明為軟件故障，按群處理DPLM板上RES鍵，該外圍機(jī)從中央機(jī)柜重新裝載數(shù)據(jù)，裝載完成后用戶恢復(fù)正常撥號音。
2 維護(hù)終端故障
維護(hù)終端F500通過V.24接口與交換機(jī)進(jìn)行通信，它與管理服務(wù)器ADS相連，主要用于系統(tǒng)管理及用戶數(shù)據(jù)的輸入、輸出，是維護(hù)的主要工具。
（1）與交換機(jī)通信中斷
遇此故障，查看鏈路控制板LCU上端口指示燈，指示燈滅，此故障多為端口自保護(hù)關(guān)掉，不能聯(lián)機(jī)，引起通倍中斷。依次進(jìn)行以下幾步：
①先用AMO命令開關(guān)：ACT－LSSM：AI，8；
②在鍵路總線控制板LBC上按LT鏈兩下，重新裝載LCU板數(shù)據(jù)。
③按數(shù)據(jù)處理器板DPLM上REST鍵，重新裝載ADS數(shù)據(jù)。
④關(guān)掉ADS電源，重新啟動(dòng)。
V.24端口自保護(hù)關(guān)閉故障，可能在以上4步任一步恢復(fù)。若仍未恢復(fù)，說明V.24端口損壞，需要更換LCU板。
（2）鍵盤不起作用
檢查鍵盤正常，V.24接口正常，按鍵盤無任何反應(yīng)。F500終端設(shè)有內(nèi)部某單，可以設(shè)置兩個(gè)口令：一個(gè)是設(shè)置口令，一個(gè)是鍵盤口令。若維護(hù)人員設(shè)置了鍵盤密碼后，選擇KEYBD LOK鍵將鍵盤鎖定，后來將密碼忘記，會(huì)造成此故障。處理方法是：關(guān)掉維護(hù)終端電源，打開底座，將用于信息存儲(chǔ)的電池兩端短路，釋放掉存儲(chǔ)的信息，鍵盤可恢復(fù)正常。
（3）命令輸入正常，按RUTURN 鍵不執(zhí)行
AMO命令輸入完后，按RUTURN鍵不執(zhí)行，改按 CTRL+C鍵，命令執(zhí)行。在 F500終端中，RUTURN不是執(zhí)行鍵，CTRL+C才是執(zhí)行鍵。若維護(hù)人員在查看菜單時(shí)，選擇了 DEFAULT KEY項(xiàng)，原RUTURN鍵定義為 CTRL＋C消失，會(huì)出現(xiàn)此故障。處理方法：選擇 EDIT KEY菜單，重新定義 RUTURN健為CTRL＋C，恢復(fù)正常。
若按CTRL＋F9，屏幕顯示W(wǎng)1 BLK或 W1LOK，各類操作鍵不起作用。再按CTRL＋F9鍵，顯示出W1狀態(tài)，操作鍵恢復(fù)正常。
3 話務(wù)臺(tái)故障
話務(wù)臺(tái)AC用于系統(tǒng)內(nèi)部和外部用戶間的通信，它具有轉(zhuǎn)發(fā)來話、強(qiáng)插、保持、監(jiān)聽等功能，是話務(wù)員的工具。常見故障有：
（1）話務(wù)臺(tái)顯示不正常
此故障多由軟件或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤引起，話務(wù)臺(tái)自保護(hù)將端口關(guān)閉，重新開啟端口即可。方法：執(zhí)行命令A(yù)CT－DSSU：ONTYPE—AUL，PEN=（話務(wù)臺(tái)端口號）；話務(wù)臺(tái)重新裝載數(shù)據(jù)，恢復(fù)正常。
（2）話務(wù)臺(tái)無顯示
話務(wù)臺(tái)無顯示原因有兩方面，一是電源及連接電纜故障；二是話務(wù)臺(tái)本身發(fā)生故障。
檢查發(fā)現(xiàn)話務(wù)臺(tái)掉電。話務(wù)臺(tái)使用的48V直流電，該電源取自配線架，對應(yīng)的保險(xiǎn)彈出。查出連接電纜話務(wù)臺(tái)無故障，重新上好保險(xiǎn)，話務(wù)臺(tái)開始裝載，恢復(fù)正常。
#p#副標(biāo)題#e#
4 用戶故障
HICOM采用SLMA模擬用戶板，每板16個(gè)用戶。用戶故障是最常見的故障。首先在配線架用隔片隔開內(nèi)外端，測試判斷故障是內(nèi)城故障，還是外線故障。若是外城故障，則進(jìn)行外線處理，具體方法這里不再介紹。內(nèi)線故障大體可分為以下幾類：
（1）由外線故障引起用戶端口關(guān)閉。
此類故障是由外線故障引起的。當(dāng)外線帶電或短路時(shí)，用戶檢測單元檢測到用戶狀態(tài)異常，在維護(hù)終端輸出故障信息，若故障仍未得到處理，一段時(shí)間后為保護(hù)用戶端口，系統(tǒng)啟動(dòng)軟件將端口自動(dòng)關(guān)閉。遇這種情況，處理完外線故障后，使用命令將端口打開即可。
例：號碼2000分機(jī)關(guān)閉，其端口為1-1-3－7。輸入AMO命令：
ACT－DSSU：ONTYPE＝AUL，PEN＝1-1-3－7；
或 ACT－DSSU：ONTTYPE= AUL，STNO= 2000；
有時(shí)端口不能順利開啟，可結(jié)合板子開啟命令使用：
ACT－BSSU：ONTYPE＝AUL，LTG＝1，LTU＝1，SLOT＝3；
端口將恢復(fù)正常，狀態(tài)顯示為 READE。
（2）用戶板端口電路損壞
當(dāng)開關(guān)、插拔用戶板后，對應(yīng)端口仍未恢復(fù)，可懷疑為此類故障。將兩塊用戶板對調(diào)，若故障隨板子走，說明用戶板上對應(yīng)的端口已損壞，調(diào)換用戶板后端日恢復(fù)正常。
（3）用戶板底座或背板故障
判斷用戶板正常后，取下機(jī)柜背板上對應(yīng)的電纜插件，用方用表測試背板上的插座，若輸出電壓遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于48V，說明故障發(fā)生在用戶板底座或背板上。處理方法為將此端口長期關(guān)閉，暫不使用。
DEL－DSSU：OFFTYPE＝L，STNO＝2000；
（4）電纜連線或插接件損壞
用戶機(jī)柜和配線架之間是用16芯的銅線電纜連接的。檢查時(shí)，取下機(jī)柜背板上對應(yīng)的電纜插件，用萬用表測試背板上的插座，若輸出電壓為48V，聽撥號直正常，可判斷為電纜連接或插接件故障。插接件中每一用戶對應(yīng)一電路，其線圈容易損壞。若插接件正常，即為連接電纜故障。我局曾發(fā)生由于電纜拉得太緊，造成插接件接觸不良，引起幾塊用戶板的第一個(gè)端口無撥號音的情況。
5 電源故障
電源故障分為一次電源故障和二次電源故障。一次電源故障這里不再介紹，重點(diǎn)介紹二次電源故障。二次電源分為3種：PSUF、PSUC、PSUB。輸出不同的電壓，提供給不同的電路板。
（1）一個(gè)機(jī)框用戶無撥號音
一個(gè)機(jī)柜用戶無撥號音，同一機(jī)柜的其他用戶正常。檢查發(fā)現(xiàn)該機(jī)框?qū)?yīng)二次電源PSUB指示燈滅，關(guān)掉PSUB電源開關(guān)，檢查連接電纜等均正常，重新開啟PSUB電源，恢復(fù)正常。
（2）一個(gè)機(jī)柜不停地重新裝載
一個(gè)機(jī)拒不能正常工作，運(yùn)行幾分鐘后又重新裝載，且時(shí)間間隔越來越短。檢查該機(jī)柜與主機(jī)連接電、接口，判斷故障出在外圍機(jī)柜。檢查外圍機(jī)柜群處理單元，4個(gè)用戶機(jī)籠均正常。檢查分電源PSUF，發(fā)現(xiàn)該電源螺絲松動(dòng)，造成接觸不好，接地不良，引起故障。處理后重新安裝該電源，故障消失。
HICOM有完善的維護(hù)告警系統(tǒng)，一旦發(fā)生故障，信息就馬上顯示在維護(hù)終端上，并可打印出來。同時(shí)，將故障信息保存到文件上，便于查找。因此在處理故障時(shí)，要充分利用輸出信息來定位查找，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高維護(hù)檢修水平。
關(guān)鍵詞標(biāo)簽：HICOM,程控交換機(jī)
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