?? 當2003年5月4日F4龍卷風襲擊了位于田納西州杰克遜的Aeneas互聯網和電話公司的時候，這家公司的系統被龍卷風刮的凌亂不堪并且拋在了大街上。備份磁帶在暴風雨襲擊4天之后仍然不能恢復。然而，由于Aeneas有一個災難恢復計劃，這家公司所有的數千個客戶在中斷72小時之后都要恢復服務。不過，Aeneas似乎對于這個規(guī)定是一個例外。
?? PTS數據中心解決方案公司總裁Pete Sacco說，真正準備應付災難的中小企業(yè)還不到20%。他們也許會說他們做了準備。這是一個漂亮的口號。如果老板詢問，數據中心管理員將有一個"計劃"。但是，在災難襲來的時候，這個計劃就崩潰了。
?? 在IT領域，保護你的服務器是非常重要的。當數據中心運行受到威脅或者停止運行并且服務器必須要盡快恢復運行的時候，你的選擇是什么呢?
?? 根據等級容錯
?? 服務器機房在發(fā)生災難性事件的時候有三種基本的容錯模式：熱容錯、聞容錯和冷容錯。熱容錯包含一個遠程站點，能夠在轉換之后立即接管主數據中心。這個備份的站點儲備著服務器、存儲、通訊、備份能力等數據中心日常工作所需要的一切東西。還有一個連接到只要站點定期進行同步的安全的廣域網連接。熱站點服務器與主站點服務器并行運行，因此，當發(fā)生容錯時，幾乎不會出現關機時間。然而，熱站點的供電和維護都是非常昂貴的。
?? 溫容錯有熱容錯站點的許多物理設備，但是，不是擁有全部設備。溫容錯站點有服務器機房轉換所需要的全部硬件。然而，這些服務器不是每天24小時運行。因此，在下達容錯指令的時候，一個溫容錯站點開始運行需要幾分鐘至幾個小時的時間。企業(yè)也許喜歡與場地出租提供商簽訂合同作為保持一個熱容錯站點或者溫容錯站點的最節(jié)省成本的方式。此外，只要有硬件和房地產的消費，溫容錯設置仍然包括許多開銷。
?? 冷容錯是通過利用分支機構托管的非生產系統等現有的資源作為"權宜之計"的省錢的方法。當一家企業(yè)實施冷容錯方案時，最新的備份數據必須要轉送到冷容錯站點，這比發(fā)送信息的站點要延遲1至2天，除非這個機構把那個分支機構作為自己的安全備份目標。不過，即使當前的數據在冷容錯站點，現有的服務器一般都需要遷移自己當前的應用程序或者關閉這些應用程序以便為數據中心的應用程序讓路。而且，因為這個分支機構的站點是一個備份的站點，其服務器很可能沒有數據中心的服務器那樣強大。如果容錯時間太長，就可能引起問題。
?? Integrity Computing公司總裁、企業(yè)顧問Ted Udelson說，采用服務器容錯措施，你將有一個恢復時間目標和一個恢復點目標。你需要多長時間回復，你需要在哪一個點上恢復，意味著必須要達到的恢復水平。這將決定你將有一個熱容錯、溫容錯還是一個冷容錯，以及為此計劃的開銷。
?? Udelson說，如果你的機構沒有合適的分支機構位置，與另一家公司簽署一個互惠合同可以用于冷容錯策略。他列舉了一個非盈利貿易協會客戶成功地利用與另一家公司簽署的互惠合同的例子。如果發(fā)生災難，每一個組織都可以利用對方的設施，將會的到6個辦公室和足夠的機架式服務器空間以便運行三個或者四個重要任務的服務器。這個機構每天都在這些重要服務器上進行備份，每一個月進行一次全面恢復。你可以把這種做法當作"不冷不熱的容錯"。
?? 更換設備的時間
?? 當發(fā)生故障的時候，你要立即更換你的服務器。但是，由于兼容性的原因，IT部門對于硬件組件要非常謹慎，甚至要強制規(guī)定具體的芯片和固件版本或者關鍵的組件?？紤]到計算變化的速度，要能夠保證使用兼容的系統進行更換也許要求廠商在合同期內儲備某些額外數量的備份服務器。你必須要向廠商支付費用以保證這些儲備，但是，支付的費用沒有在你自己的庫存中保持這些備份的設備那樣昂貴。如果廠商是在本地，你可以規(guī)定更換的服務器必須要做幾個小時之內提供給你的站點。你還可以要求在一旦在遠程站點進行容錯時優(yōu)先通宵發(fā)貨。
?? 還要注意這樣的事實：你在災難發(fā)生時聯系關鍵人員的能力是決定你的服務器恢復速度有多快的主要因素之一。這不僅包括內部人員，而且還包括在恢復你的服務器運行中發(fā)揮關鍵作用的外部廠商。
?? Forrester Research主要分析師Stephanie Balaouras說，企業(yè)要有一個需要聯絡的關鍵人員的手機號碼表。在這組人員中，將有一個人負責災難恢復。在這個計劃中通常要有一個啟動規(guī)定。系統需要離線幾分鐘或者幾個小時。在這一點上，經過與需要提醒的人員進行一系列溝通之后，然后是一系列恢復步驟。例如，第一步，打電話、你的容錯站點是誰、然后告訴他們你要來。第二步，給你的備份提供商打電話，讓他們發(fā)出你的備份數據。
?? 如果大火在半夜摧毀了你的數據中心，你需要一家廠商具有每周7天每天24小時提供服務的能力。他們將在卡車上裝載替換的服務器，早上第一件事就是給你運過去。你的廠商還應該擁有無懈可擊的隱私最佳做法跟蹤記錄。在發(fā)送災難之后，你的工作人員很可能不夠用并且需要幫助，特別是在較小的企業(yè)中。
?? 好的廠商能夠幫助IT部門讓容錯操作順利地運行。但是，這可能需要處理你的數據。客戶服務器廠商Amax信息技術公司產品營銷經理James Huang指出，政府機構是非常嚴格的，從來不允許數據離開他們的網站或者由沒有經過批準的外部機構處理。如果這適合你的恢復計劃，你需要在災難發(fā)生之前選擇和批準少量的外部機構。這會在你的災難恢復時間方面有很大的區(qū)別。
關鍵詞標簽：企業(yè),服務器
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