如今不止是成年人,也有很多未成年人沉迷于游戲,有些人會在家長不知情的時候在游戲內充值,家長如果發(fā)現有此情況,金額較大可以向騰訊游戲申請退款,具體的操作流程如下。
1. 在微信中搜索輸入“騰訊未成年人家長服務平臺進入”, 在公眾號內找到“網絡管控家長必知必會”進入。
2. 從選項中選擇“孩子網絡不理性消費”進入其中。
3. 根據提示點擊選擇,在這里面可以查詢到微信賬戶中的消費明細,也有一個“申請退費”選項,點擊登陸微信,根據提示填寫資料,完成人臉識別操作即可提交申請等待客服處理。
發(fā)起退款申請時需要監(jiān)護人來執(zhí)行,一般申請成功后默認退最近三個月的充值訂單,如果充值金額較多,可以撥打客服電話說明情況,客服在審核完資料后也會退更多的訂單錢款,在該賬戶發(fā)生退款后所有的騰訊游戲都不能再進行登陸。
關鍵詞標簽:騰訊游戲申請退款的方法
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